紅海格局之下,什么才是智能門鎖企業(yè)的核心競爭力?
隨著5G時代的到來,物聯(lián)網(wǎng)的腳步逐漸臨近,智能家居的浪潮已經(jīng)是無法避免的趨勢,而作為智能家居的入門產(chǎn)品,智能門鎖也隨著這一風(fēng)口逐漸走俏,一時間入局者眾多,截止到目前,智能門鎖行業(yè)共有生產(chǎn)企業(yè)1300多家,近2800個品牌,參與者也是五花八門,既有老派廠商借勢升級,如海爾,美的,大華,海康,更有跨界者躍躍欲試,如360,中興,聯(lián)想等。
如今的智能門鎖市場可以說玩家云集,在這樣擁擠的賽道之上,企業(yè)究竟應(yīng)當如何做才能從這龐大的市場之中拿到屬于自己的一席之地呢?不妨先以史為鑒,看看智能門鎖是怎么興起的。
政策紅利推動之下,智能門鎖逐漸興起
首先,從2015年開始,國家大力推行租售并舉的政策,鼓勵房屋租賃市場的發(fā)展,一批批商業(yè)化運營的長租公寓公司如雨后春筍般紛紛崛起,而商業(yè)化運營的租賃公寓的出現(xiàn)極大的刺激了這一智能門鎖的發(fā)展。一方面,在以前,公寓的鑰匙往往集中存放在中介門店中,租房中介在帶客戶看房時,常常需要領(lǐng)鑰匙,送鑰匙,降低了工作效率。另一方面,一旦公寓換了租客或者租客鑰匙丟了,就會留下丟東西的隱患,因此需要重新?lián)Q鎖,這給房屋租賃公司帶來了許多管理上的不便。
而在智能門鎖的加持之下,公寓的運營方可通過互聯(lián)網(wǎng)遠程設(shè)置或者更改密碼,賦予或者注銷租戶的進入權(quán)限,正是解決了這一大痛點,依靠租賃公寓的蓬勃發(fā)展,智能門鎖的市場盤子也得以迅速做大。
其次,用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。目前,80,90后越來越成為購房和裝修的決策群體,而這一代人從小就生活在電子設(shè)備環(huán)繞的時代,被稱為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,對智能設(shè)備有一種天生的熟悉感,加上在外租房,旅居酒店的頻率也比較高,對家裝智能門鎖早已非常熟悉,因此這一代人在購房裝修之時,選擇智能門鎖的人也比較多。
此外,手機上的指紋解鎖,汽車的無鑰匙啟動等一些列無鑰匙行為的“培養(yǎng)”也早已讓絕大部分人體驗到了“無鑰匙”所帶來的好處與方便,因此面對智能門鎖,天然就會產(chǎn)生一種親切感。
最后,對比傳統(tǒng)的鑰匙,智能門鎖有著許多不可替代的優(yōu)點。比如方便,在目前人們的生活狀態(tài)下,出門時,除了手機之外再帶一個鑰匙就顯得十分累贅。2018年7月,騰訊家居和德施曼聯(lián)合發(fā)布了《中國智能鎖消費者分析報告》,報告指出,在已購買智能門鎖的人群中,“方便”是他們最大的購買動機。除此之外,傳統(tǒng)門鎖的鑰匙一旦丟了,或者出門沒帶鑰匙,家里又沒人的話,就會產(chǎn)生“上門開鎖”甚至換鎖的需求,對于有這種經(jīng)歷的人群來說,智能門鎖極大的解決了他們的痛點。
行業(yè)發(fā)展初期,諸多不利因素仍有待破解
截至2018年6月底,我國4億家庭智能鎖滲透率僅僅為5%左右,3000萬套B端運營的租賃公寓滲透率為10%左右,而歐美家庭智能鎖的滲透率35%,日韓為60%,由于“經(jīng)濟時差”的存在,在一些行業(yè)的發(fā)展歷程之中,我們大概還會走歐美的老路,因此智能所的未來還存在巨大的想象力。
在今年的雙十一中,智能門鎖的銷量就大大突破了傳統(tǒng)五金,涂料等家居建材企業(yè),成為了今年天貓家裝類產(chǎn)品最大的黑馬?梢哉f智能門鎖正在不經(jīng)意間慢慢滲透進我們的生活之中。但是仍有許多因素在制約著行業(yè)的發(fā)展。
一方面,對大多數(shù)家庭來說,更換智能門鎖并非是必需品,而是一種可選可不選的消費品。大多數(shù)人都是有惰性的,既然對鑰匙已經(jīng)很方便,很熟悉了, 那么為什么還要嘗試復(fù)雜的高科技鎖呢?況且對大多數(shù)人來說,了解這項新產(chǎn)品本身是否可靠,安全,怎么用也要花費不少的時間,人都是有惰性的,在不能嘗到智能門鎖的甜頭之前很難會有人主動換鎖。
另一方面,市場競爭格局模糊,頭部企業(yè)仍不明顯。據(jù)煜升電子的統(tǒng)計顯示,目前市場上銷量較大的智能門鎖品牌在市場上的占有率僅為2—5%。因此盡管2017年銷量達到800萬套,但卻被2000多家企業(yè)集體瓜分,平均下來每家不過4000套,份額最大者不會超過40萬套/年。
在市場競爭格局并不明顯的情況下,往往會陷入混戰(zhàn),亂戰(zhàn)的地步,因此目前智能門鎖市場上出現(xiàn)了嚴重的同質(zhì)化競爭,產(chǎn)品過剩的特點。此外,一些小廠商為了能夠生存下來,往往采取“粗暴貼牌”,“以此充好”,甚至打價格戰(zhàn)的做法,嚴重影響了行業(yè)聲譽及行業(yè)健康發(fā)展,甚至?xí)`導(dǎo)用戶對智能鎖的理解。
據(jù)了解,在今年的7月,作為智能門鎖生產(chǎn)量占全國65%的廣東,在今年的質(zhì)量檢查中,廣東省質(zhì)檢局發(fā)現(xiàn),越有十分之一的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,能夠被輕易打開。
面對行業(yè)的不利因素或者亂象,企業(yè)不妨靜下心來,打造自己的核心競爭力,等待潮水褪去后,成為真正的頭部企業(yè)。
品牌形象與基礎(chǔ)品質(zhì)并駕齊驅(qū),打造企業(yè)核心競爭力
首先,精準宣傳,瞄準80,90后年輕群體,打造自身年輕,時尚的品牌形象。正像智能手機的發(fā)展歷程一樣,第一批的嘗鮮者永遠是學(xué)習(xí)能力強,對新事物感興趣的年輕人。此外,相比較于60,70后,年輕人有著買房,換房的需求,在體驗過智能門鎖的方便之后,第一套自住房,選擇智能門鎖的概率將大大提高。
而企業(yè)的品牌形象,其所代表的意義,則是年輕人在考慮智能門鎖的影響最大的因素之一。比如“蘋果”代表著時尚,創(chuàng)新!氨捡Y”代表著成功,大氣等,“小米”代表著性價比等。年輕人在選擇產(chǎn)品時往往會選擇一些品牌氣質(zhì)與自身追求相符的產(chǎn)品。
在當下的企業(yè)發(fā)展階段,公司的品牌形象是企業(yè)一筆寶貴的資產(chǎn),對客戶來說,能增強對公司的信賴感,更能增強產(chǎn)品與用戶之間的粘性。特別是在互聯(lián)網(wǎng)傳播如此迅速的當下,一個生動,有趣的企業(yè)形象會帶來極大的傳播效應(yīng),成為企業(yè)免費的廣告,在為企業(yè)省錢的同時,不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
所以,瞄準年輕人,打出年輕,時尚的招牌,可以說是精確打擊。
其次,堅守安全,穩(wěn)定的核心功能,而非其他。有很多人常常把智能家居當做未來流量的一個入口,并在此基礎(chǔ)之上加上了語音留言,自有APP等功能,但事實上,對于智能門鎖行業(yè)來說,花里胡哨的功能,其實作用并不大。相反,功能越多,設(shè)計往往越復(fù)雜,用戶的學(xué)習(xí)成本也高,安全性與可靠性也將大大降低。
對于用戶來說,選擇智能鎖的原因無非就是方便,解決了出門拿鑰匙,丟鑰匙的痛點,智能鎖的本質(zhì)上還是鎖,用戶最關(guān)心的因素?zé)o疑還是安全,穩(wěn)定。所以,不論是智能家居也好,最近火熱的AI也罷,都只能勾引起潛在用戶的好奇心,為產(chǎn)品造勢,但是當落實到選擇產(chǎn)品時,特別是對于中小企業(yè)來說,唯一能靠得住就是產(chǎn)品的口碑。
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