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筑牢這道「防火墻」，要摸著游戲過河

2023-08-28 11:39

數(shù)字力場

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畢竟，中國游戲行業(yè)已建立起全球最嚴密的防沉迷機制。

文 | 佘宗明

發(fā)現(xiàn)沒？加載了「e起護苗」任務欄的中國互聯(lián)網(wǎng)，正變得越來越「完善」。

最典型的表征，就是未成年人網(wǎng)絡保護的持續(xù)強化。

最新情況還得從國家網(wǎng)信辦今年8月2日發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設指南（征求意見稿）》說起。

這次的征求意見稿最大看點是，擬將現(xiàn)有的「青少年模式」全面升級為「未成年人模式」，推動模式覆蓋范圍由App擴大到移動智能終端、應用商店，實現(xiàn)軟硬件三方聯(lián)動，方便用戶一鍵進入模式。

注意了，「青少年」跟「未成年人」涵蓋范圍雖有重合，但有些細微區(qū)別：前者并不是法律語匯，對應的年齡標準有些寬泛，后者的法律定義是「未滿18周歲的自然人」，可跟《未成年人保護法》中的保護對象銜接。

把青少年模式變?yōu)槲闯赡耆四Ｊ剑馕吨闯赡耆吮Ｗo鎖定的目標人群更精準更清晰。

▲「青少年模式」將全面升級為「未成年人模式」。

透過尚在征求意見階段的新規(guī)，不難發(fā)現(xiàn)：「未成年人模式」就是要將游戲防沉迷的經(jīng)驗提煉延伸后，復制到網(wǎng)絡直播、音視頻和社交等互聯(lián)網(wǎng)領域。

這里面，有三點情況特別耐人尋味：

1，這份跟未成年人保護緊密相關的建設指南，對網(wǎng)絡直播、音視頻、社交等均作出了更詳細的規(guī)定，但對網(wǎng)絡游戲卻并未新增其他要求。

2，建設指南計劃對未成年人上網(wǎng)時間實施時段限制和總量控制，明顯參考了被稱作「史上最嚴網(wǎng)游防沉迷規(guī)定」的「830新規(guī)」里的做法。

3，指南明確提出的「防繞過」，正是游戲行業(yè)率先探索的旨在為防沉迷系統(tǒng)補漏的有的放矢動作。

「青少年模式」變?yōu)椤肝闯赡耆四Ｊ健沟谋澈�，藏著這么多跟網(wǎng)絡游戲防沉迷隱約相關的脈絡，充分說明了一點：

筑牢未成年人網(wǎng)絡保護體系，要摸著游戲行業(yè)過河。

未成年人網(wǎng)絡保護

正愈顯迫切

在移動互聯(lián)網(wǎng)語境中，防止未成年人網(wǎng)絡沉迷向來是未成年人保護的重要議題。

沉迷即上癮。尼爾·埃亞爾在《上癮》里說：成癮的本質(zhì)，是多巴胺制造的匱乏感（欲望）綁架了人們的大腦。

當「上癮」的對象是「未成年人」，大眾情緒的燃點也會隨之下調(diào)。

現(xiàn)實中，所有涉未成年人保護的議題，通常都會伴隨著更高的道德標準和更激進的輿論態(tài)度。一旦在未成年人保護工作上稍有差池，就可能被「××毀掉下一代」的流行敘事點殺。

畢竟，未成年人有兩個鮮明的特點：一方面，他們是「祖國花朵」，是「民族未來」；另一方面，他們意志力相對薄弱，身心健康易受損害。

防沉迷被內(nèi)置于未成年人保護的議題框架下，由此成了必然：雖說今天的新生代都是互聯(lián)網(wǎng)原住民，但在未成年人跟網(wǎng)絡沉迷之間建立隔離墻，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的責任所系。

因為網(wǎng)絡沉迷總跟「毒害孩子」的指證綁定。人類學家達娜·博伊德在著作《一言難盡：網(wǎng)絡青少年的社交生活》中就說，在網(wǎng)上花太多時間對青少年來說可能是壞事，就算僅僅是從「留給其他活動的時間變少」這一層來說。

考慮到中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率高達95%以上，觸網(wǎng)低齡化趨勢日益明顯，以游戲防沉迷的經(jīng)驗為支點，撬動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展跟未成年人健康成長兼容共生，似乎愈顯迫切。

▲據(jù)央視報道，截至2021年，我國未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率已達到96.8%。

2021年6月1日施行的新版《未成年人保護法》中單設了「網(wǎng)絡保護」專章，明確規(guī)定「不得向未成年人提供誘導其沉迷的產(chǎn)品和服務」，就是法律層面對坊間呼聲的回應。

這次官方就搭建「未成年人模式」向公眾征求意見，就是用實操環(huán)節(jié)優(yōu)化推動未成年人保護的普遍高效落地。

當此之時，未成年人保護對于游戲、直播、音視頻等行業(yè)的治理優(yōu)先級，不遜于打擊假貨之于電商平臺、保障安全之于網(wǎng)約車平臺。

論防沉迷，

中國游戲行業(yè)「冠絕全球」

事實上，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早就循著未成年人保護的「指南針」，開啟了去「癮」化的節(jié)奏。

網(wǎng)絡視頻平臺有「青少年模式」，游戲平臺有「防沉迷系統(tǒng)」。一直以來，外界不少人誤以為二者的措施是一樣的，但青少年模式跟游戲防沉迷系統(tǒng)其實是兩碼事。相形之下，游戲防沉迷系統(tǒng)采取的措施更為嚴格。

有意思的是，這次的征求意見稿中，對直播、社交、短視頻、在線教育等都作出了更詳細的規(guī)定，但對游戲只是強調(diào)「應遵守相關管理規(guī)定」，沒有新增其他要求。

▲《移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設指南（征求意見稿）》中對幾大網(wǎng)絡服務類型提出的要求。

這就好比：制定下一階段的學習目標時，老師總會對許多學生提出更進一步的要求，但對當下成績還不錯的學生，可能就只有一句「再接再厲」。

未提新要求，也是對游戲領域的未成年人沉迷問題已基本解決的「迂回蓋章」。用清華大學智能法治研究院兼職研究員朱蕓陽的話來總結，「游戲行業(yè)并不需要按照未成年人保護模式的套路去走，因為它本身走得更靠前�！�

現(xiàn)實就擺在那：就游戲防沉迷的嚴密程度而言，中國游戲行業(yè)已「冠絕全球」。

今年7月，中國音數(shù)協(xié)游戲工委主任委員張毅君就說，「830新規(guī)」發(fā)布后，我國游戲行業(yè)積極貫徹落實，未成年人保護意識普遍提高，已整體構建起目前全球最為先進高效的防沉迷系統(tǒng)。

「全球最嚴密防沉迷系統(tǒng)」，是中國游戲行業(yè)從監(jiān)管走向自律的產(chǎn)物。

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史中，游戲行業(yè)是最早探索防沉迷的領域，「游戲防沉迷簡史」的開頭最早可追溯至2005年，那時還是端游時代。

到了手游時代，游戲行業(yè)頭部企業(yè)更是探索出了不少防沉迷的經(jīng)驗：

如2017年騰訊游戲就上線了協(xié)助家長管理孩子的成長守護平臺、自動限時限充的健康系統(tǒng)，整體建立了事前、事中、事后全覆蓋的健康防護方案，之后又采取人臉識別技術，將未成年人擋在游戲外。

2021年8月30日，國家新聞出版署發(fā)布了防沉迷力度堪稱史上最嚴的「830新規(guī)」，涉及網(wǎng)絡游戲?qū)嵜啤⒂螒驎r長、行業(yè)監(jiān)管、游戲適齡提示、家校監(jiān)護等方面。這里面，新規(guī)嚴格規(guī)定未成年人在指定時間內(nèi)游戲，使得未成年玩家每周游戲時間不超過 3 小時，究其嚴格程度，直接將韓國「灰姑娘法」明確的措施秒成渣渣。

這成為中國游戲防沉迷的標志性節(jié)點。在那之后，游戲行業(yè)的防沉迷進度條開啟了「倍速模式」。

在技術嚴管的同時，騰訊游戲還宣布將未成年人保護體系升級至 4.0 階段，探索未成年人保護新階段更具建設性的解決方案，其中的代表項目包括「智體雙百」計劃等；網(wǎng)易在內(nèi)部構建了自研的AI未成年人識別模型、在外部開放了未成年人問題專項舉報入口。其他游戲企業(yè)也紛紛跟進。

▲智體雙百計劃是騰訊游戲在未保新階段積極探索的建設性防沉迷解決方案。

「史上最嚴」換來的效果很明顯：權威第三方數(shù)據(jù)機構Niko Partners在2022年8月發(fā)布的《中國年輕玩家》報告就顯示，自「830新規(guī)」出臺后，中國未成年人玩家減少了約3900萬，71%未成年人玩家每周游戲時間少于3小時。

3個月后，游戲工委牽頭發(fā)布的《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》直觀地給出了結論：未成年人游戲沉迷問題得到進一步解決。

在今年的ChinaJoy上，中國音像與數(shù)字出版協(xié)會理事長孫壽山總結道，當前未成年人游戲防沉迷工作已取得階段性成果，超過80%的家長認可現(xiàn)階段防沉迷工作成效。

到了今天，未成年人模式的設立，對游戲行業(yè)已不是「新設目標」，而是將游戲防沉迷的成功經(jīng)驗運用到更多的互聯(lián)網(wǎng)領域中。

參考「830新規(guī)」，

對未成年人上網(wǎng)時間實施總量控制

網(wǎng)絡沉迷，通常會反映在上網(wǎng)時間過長上。時間管理自然成為防沉迷的切口。

此次征求意見稿在年齡分層的基礎上，因「齡」制宜地提出了使用時長管理要求：用戶年齡不滿8歲的，每天用網(wǎng)總時長不超過40分鐘；8周歲以上、不滿16周歲的，每天用網(wǎng)總時長不超過1小時；16周歲以上、不滿18周歲的，每天用網(wǎng)總時長不超過2小時。

除此之外，還明確，在未成年人模式下，每日22時至次日6時禁止向未成年人提供網(wǎng)絡服務。

▲上網(wǎng)時間總量控制也成了《移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設指南（征求意見稿）》中的重要防沉迷手段。

從智能硬件終端（包括智能手機、平板電腦、兒童智能手表、早教機等）入手，管控未成年人上網(wǎng)時間，這無異于對「830新規(guī)」的復刻。

「830新規(guī)」的嚴，就體現(xiàn)在了游戲時長和時段限定上：未成年玩家，只能在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時至21時玩1小時的網(wǎng)絡游戲。

時限「焊死」，防沉迷自然立竿見影。數(shù)據(jù)為證：《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》稱，在游戲防沉迷新規(guī)落實后的一年中，未成年人游戲總時長、消費流水等數(shù)據(jù)都有極大幅度減少，每周游戲時間在3小時以內(nèi)的未成年人（包含已不玩游戲的未成年人）占比增長至75%以上。

得看到，在參照游戲防沉迷「時長+時段」雙限時，「未成年人模式」還將關口前移，將移動智能終端和應用程序分發(fā)平臺（如各類App Store）也納入治理主體之列，以此為對跨平臺使用網(wǎng)絡總時長設置統(tǒng)一上限提供支撐。

該規(guī)定極具針對性：若只是那些應用程序（APP）守土有責，它們守的只能是自己的「一畝三分地」，有些未成年人會以「在A平臺玩1小時游戲，在B平臺看N小時視頻」的方式逃避限時規(guī)定。

但移動智能終端、應用程序和應用程序分發(fā)平臺三方聯(lián)動之后，通過三者間提供必要接口和數(shù)據(jù)共享，未成年人在多個APP累積使用時長過長的問題就有解了。

「防繞過」的同時，

也要關注未成年人疏導

防沉迷，得防那些防沉迷措施被架空。防沉迷的措施再嚴，一旦被繞過，那就可能淪為虛設。

細究起來，游戲賬號交易、租借灰產(chǎn)，為部分未成年人繞過防沉迷規(guī)定提供了可乘之機，不是什么新奇景象，家長身份證被冒用的情形也很常見。

鑒于此，部分游戲企業(yè)在實行用戶實名制的基礎上，采用了人臉識別策略，首個試水的是騰訊：從2018年開始，騰訊開始在《王者榮耀》《和平精英》兩款頭部產(chǎn)品進行試點，在玩家賬戶實名制基礎上采取人臉識別技術，以防止未成年玩家冒用成年人身份信息，繞過防沉迷機制。

「防繞過」作為游戲行業(yè)先行探索的防沉迷重要發(fā)力點，此次也出現(xiàn)在了「未成年人模式」的部署中——征求意見稿中專門對移動智能終端提出「防繞過」要求，明確其應在家長驗證并確認后才能執(zhí)行退出未成年人模式或恢復出廠設置等操作，家長可自行選擇密碼、指紋、人臉等識別方式進行單一或復合驗證。