直播行業(yè)的錯(cuò)?360智能攝像頭水滴直播傷害了誰(shuí)
天天在說(shuō)的直播行業(yè),是有多火?
如果在前幾年提到“直播”,很多朋友第一時(shí)間都會(huì)想到諸如電臺(tái)電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體,在自家頻道上進(jìn)行的內(nèi)容直播。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,“每人皆可媒體”的屬性在不斷發(fā)酵,在自媒體的示范下,普羅大眾也開(kāi)始在公眾社交平臺(tái)上即時(shí)發(fā)布對(duì)事件的見(jiàn)解,甚至對(duì)事件的進(jìn)行即時(shí)傳達(dá)。這樣的即時(shí)傳達(dá),可以說(shuō)是視頻直播的雛形。
商人總是逐利的,在公眾媒體意識(shí)覺(jué)醒,尋求展示自我的窗口的巨大潛力市場(chǎng)面前,直播軟件便應(yīng)運(yùn)而生,迅速蓬勃發(fā)展。一般媒體和消費(fèi)者,都會(huì)認(rèn)為2016年為“視頻直播元年”。但在此之前,艾媒咨詢發(fā)布了《2016年中國(guó)在線直播行業(yè)專題研究:暖春遭遇寒流》調(diào)查報(bào)告中,揭露出2016年直播行業(yè)的大火,其實(shí)早已有跡可循。
報(bào)告中指出,2015年中國(guó)在線直播平臺(tái)數(shù)量接近200家,其中網(wǎng)絡(luò)直播的市場(chǎng)規(guī)模約為90億,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2億,大型直播平臺(tái)每日高峰時(shí)段同時(shí)在線人數(shù)接近400萬(wàn),同時(shí)進(jìn)行直播的房間數(shù)量超過(guò)3000個(gè)。這一系列讓人心臟狂跳的數(shù)據(jù),不僅滿足了消費(fèi)者的娛樂(lè)需求,更是讓企業(yè)家和資本家興奮不已。
不過(guò),如果直播行業(yè)變成揭露自家隱私,我們還能樂(lè)呵樂(lè)呵的嗎?
“水滴直播”背后:各執(zhí)一詞的羅生門
在大眾對(duì)于直播行業(yè)的認(rèn)知中,存在感肯定要低于斗魚(yú)、熊貓、YY等行業(yè)巨頭。根據(jù)百度百科“水滴直播”詞條的解釋,水滴直播是奇虎360公司旗下一款視頻直播生活秀平臺(tái),提供真實(shí)用戶提供的即時(shí)直播內(nèi)容,覆蓋娛樂(lè)、生活、游戲、綜藝、體育等多個(gè)領(lǐng)域。
和很多直播平臺(tái)不同,水滴直播并不是為了培養(yǎng)一系列直播,通過(guò)直播進(jìn)行利益轉(zhuǎn)化最終盈利的平臺(tái)。與水滴直播有直接聯(lián)系的,是與奇虎360旗下所推出的智能硬件——360智能攝像機(jī)。在水滴直播的PC端網(wǎng)頁(yè)上,我們沒(méi)能找到很多直播平臺(tái)常見(jiàn)的“打賞”、“購(gòu)買金幣”等獎(jiǎng)勵(lì)直播的入口,與主播相關(guān)的,也就是只有“贊”和“關(guān)注”這些非盈利的褒獎(jiǎng)。
一切的改變,都因?yàn)橐黄麨椤兑晃?2年女生致周鴻祎:別再盯著我們看了》而開(kāi)始。在“菲言菲語(yǔ)”的筆下,360智能攝像機(jī)連同水滴直播,變成了“惡”的源頭。文章中“菲言菲語(yǔ)”的工作人員順著水滴直播的視頻,找到了一系列的餐廳和健身房,并向在場(chǎng)工作人員和消費(fèi)者詢問(wèn)是否知曉自己的日常已經(jīng)被曝光在水滴直播上。顯然,消費(fèi)者得知自己的日常被曝光,成為了整篇文章的高潮點(diǎn)。
雖然中國(guó)消費(fèi)者個(gè)人信息被泄露,已經(jīng)成為了共同知曉,不痛不癢也無(wú)法反抗的常態(tài),但“菲言菲語(yǔ)”的文章中所披露的,關(guān)于個(gè)人隱私的內(nèi)容部分,無(wú)疑要更加赤裸裸。來(lái)得如此直接的沖擊,不僅使得文章中描寫(xiě)的消費(fèi)者憤怒,也瞬間將水滴直播和360推上了風(fēng)口浪尖。當(dāng)日的“維權(quán)斗士”、“行業(yè)挑戰(zhàn)者”,由于直播揭露隱私,變成了“黑心企業(yè)”,“過(guò)街老鼠”,相信這并不是周鴻祎的初衷。而在仔細(xì)復(fù)盤整件事的來(lái)龍去脈之后,筆者認(rèn)為,這件事更像是一場(chǎng)羅生門。
他們的思路是先從平臺(tái)上尋找受訪對(duì)象,然后直接殺到線下,將情況揭露給不知情的被拍者。不得不說(shuō)“菲言菲語(yǔ)”很是懂得如何創(chuàng)作一篇爆文,這種粗暴直接血淋淋的模式,很容易就可以調(diào)起公眾的憤懣,讓這股情緒直接沖著水滴直播和360去。也許是憤懣瞬間大于理智,讀者在這個(gè)過(guò)程很容易忽略了一些值得思考的要點(diǎn):
1.360是否已經(jīng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和使用的過(guò)程中,考慮過(guò)保障被拍攝人群的隱私?
2.商家是否不顧被拍攝人群的隱私,意圖通過(guò)直播聚集人氣,提升生意額?
3.用戶在使用過(guò)程中是否容易忽略360智能攝像機(jī)的提醒,無(wú)意中將內(nèi)容分享到水滴直播上?
在事件發(fā)生之后,360的反應(yīng)速度還是不錯(cuò)的,迅速召開(kāi)了一場(chǎng)媒體發(fā)布會(huì),就此事向公眾作出回應(yīng)。周鴻祎在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)身,對(duì)攝像頭的贈(zèng)送情況作出了解釋,同時(shí)也演示了如何將攝像機(jī)內(nèi)容分享到水滴直播平臺(tái)的過(guò)程。就發(fā)布會(huì)上的演示看,用戶的確無(wú)法輕易將內(nèi)容分享到水滴直播上,加上水滴直播發(fā)言人張西勝的澄清,這場(chǎng)危機(jī)公關(guān)也達(dá)到了一定的目的。
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