公立醫(yī)院都要向民營醫(yī)院學(xué)習(xí)的事情,竟然是......
醫(yī)療改革后,國家鼓勵私人醫(yī)院和社會投資,這是解決醫(yī)患問題的正確方向。20世紀70年代末,民營醫(yī)院如異軍突起,帶著極強的市場意識、服務(wù)意識、競爭意識和運營意識,在醫(yī)療行業(yè)中獲得了一定的生存地位和發(fā)展的空間。民營醫(yī)院的發(fā)展并不是很順利,甚至是路程坎坷。新醫(yī)改卻為民營醫(yī)院帶來了極大的發(fā)展機遇。有了國家的支持民營醫(yī)院將自身的優(yōu)勢發(fā)揮到最佳的效果。醫(yī)改后,公立醫(yī)院需要從許多方面向私立醫(yī)院學(xué)習(xí)。
但是,仍然有絕大部分人認為私立醫(yī)院就是魚肉百姓,不管是醫(yī)生技術(shù)、收費情況和安全保障私立醫(yī)院都無法和公立醫(yī)院相提并論。因此,人們都選擇去公立醫(yī)院看病,導(dǎo)致公立醫(yī)院門庭若市,私立醫(yī)院吸引患者只能靠廣告營銷手段。其實在近幾年來,在國家的推動下,醫(yī)療行業(yè)開始慢慢步入正軌,民營醫(yī)院也發(fā)生了巨大的變化。
一是中國的民營醫(yī)院改正了初始階段的急功近利,重視醫(yī)院質(zhì)量體系建設(shè)。二是中國的民營醫(yī)院開始重視醫(yī)院的學(xué)科體系建設(shè),虛心和大醫(yī)院學(xué)習(xí)交流了。三是中國民營醫(yī)院開始重視醫(yī)院的文化體系建設(shè),逐步開始謹遵醫(yī)療規(guī)則。
醫(yī)改給公立醫(yī)院和私立醫(yī)院都帶來了利和弊,尤其是以公立醫(yī)院為主要改革的據(jù)點。改革的內(nèi)容包括:中國醫(yī)療服務(wù)業(yè)的面貌,藥品招標采購、取消藥品加成、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)、分級診療等政策。這次新醫(yī)改地提出,民營醫(yī)院可以抓住這次的契機再次發(fā)展。
01 多點執(zhí)業(yè)緩解民營醫(yī)院人才缺失的壓力
民營醫(yī)院的社會地位以及學(xué)術(shù)性不高的原因?qū)е箩t(yī)生資源普遍較差。由于沒有專業(yè)可靠的人才支持,民營醫(yī)院只能依靠服務(wù)和價格彌補醫(yī)療技術(shù)上的不足。新醫(yī)改中提出:穩(wěn)步推動醫(yī)務(wù)人員的合理流動,促進不同機構(gòu)之間的人才的縱向、橫向的交流,注冊醫(yī)師可多點執(zhí)業(yè)。這個政策的提出意味著公立醫(yī)院的醫(yī)生可以受聘去民營醫(yī)院就職,緩解民營醫(yī)院人才匱乏的困境。有優(yōu)秀的醫(yī)生資源的技術(shù)支撐,不僅能夠給民營醫(yī)院帶來更多的患者,也能將分級診療落實到位。
02 醫(yī)保定點和職稱評定提升民營醫(yī)院的競爭力
醫(yī)保定點能夠吸引更多的患者進入民營醫(yī)院,擴大民營醫(yī)院的市場份額,也可以緩解民眾的就醫(yī)壓力。職稱評定是受政府支持和傾斜的,在民營醫(yī)院的醫(yī)生可以和公立醫(yī)院一樣進行科研立項和職稱評定,這樣能夠給民營醫(yī)院的醫(yī)生帶來更大的穩(wěn)定性,從而提升民營醫(yī)院的競爭力。
03 鼓勵民營資本開辦非營利性醫(yī)院,提高民營醫(yī)院的社會地位
公立醫(yī)院屬于事業(yè)單位,僅次于公務(wù)員,人們對于公立醫(yī)院持有一定的尊重、敬仰和信任。由于民營醫(yī)院在民眾印象中屬于以利益為目的的盈利單位,對于私立醫(yī)院信任度很低,導(dǎo)致就醫(yī)人數(shù)極少。新醫(yī)改過后,這一政策的提出能提高民營醫(yī)院的社會地位和市場空間。
新醫(yī)改的提出,長期來看會對民營醫(yī)院有利。隨著醫(yī)保費用緊張加劇,醫(yī)保部門會優(yōu)先購買控費能力強的醫(yī)院的服務(wù),民營醫(yī)院在這方面比公立醫(yī)院有優(yōu)勢,加上醫(yī)生技術(shù)資源的增強、有醫(yī)保服務(wù)、政府支持以及民營醫(yī)院自身的競爭優(yōu)勢,民營醫(yī)院的未來發(fā)展可見一斑;魻査箤⒎治鲠t(yī)改后,公立醫(yī)院需要向民營醫(yī)院學(xué)習(xí)的三點重要內(nèi)容。
第一點:成本核算
民營醫(yī)院的成本核算是非常精細的。比如人員工資成本、場地成本、藥品耗材成本、營銷成本等等。一項一項去精確計算,以求得性價比、效益比盡量最大化。
第二點:藥品耗材成本控制
了解到民營醫(yī)院藥品耗材比例占醫(yī)院毛收入的比重是很低的,大約百分之十幾,低的不到百分之十。民營醫(yī)院只選擇性價比很高的藥品耗材。都是進行過多次的市場深入調(diào)研得到的最佳費用方案。
第三點:服務(wù)人性化
一般去民營醫(yī)院就診治療的患者,排隊時間較短,就診治療相對方便、快捷。而公立醫(yī)院排隊掛號、排隊看病等一系列下來,短則半天,久可能要一天。而民營醫(yī)院在這方面更遷就和體諒患者,患者可以在其方便的時間段內(nèi)接受醫(yī)療服務(wù)。還有在符合政策、規(guī)范條件下,對患者的要求盡量去滿足,人性化的服務(wù)能夠讓患者有很強的尊重感。
公立醫(yī)院可以借鑒學(xué)習(xí)民營醫(yī)院的優(yōu)秀的、先進的管理方法措施來進一步提升經(jīng)濟效益和社會效益。因為在新醫(yī)改后公立醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)更大,未來發(fā)展任重而道遠。
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