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慘淡經(jīng)營(yíng)!民營(yíng)醫(yī)院路在何方?

如今的社會(huì)醫(yī)療市場(chǎng)迅速擴(kuò)張,民營(yíng)醫(yī)院的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公立醫(yī)院了,民營(yíng)醫(yī)院的出現(xiàn)給我國(guó)醫(yī)療事業(yè)帶來(lái)了活力,更好的滿足了人民群眾的眾多層次的需求。然而民營(yíng)醫(yī)院更迭交替的速度也是飛快的,有數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀是,三分之一盈利,三分之一維持,三分之一難以為繼。這種現(xiàn)象說(shuō)明了我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的體制還不夠完善。

梅奧國(guó)際指出,相比于公立醫(yī)院,民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理上存在許多欠缺,在此針對(duì)幾個(gè)主要問(wèn)題提出解決辦法:

一、人才問(wèn)題

民營(yíng)醫(yī)院歷來(lái)對(duì)人才非常重視,這也是民營(yíng)醫(yī)院成功的根本,只不過(guò)目前存在的問(wèn)題是“伯樂(lè)常有而千里馬難尋”,這樣一方面就導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院彼此之間“挖墻腳”的情況時(shí)有發(fā)生,人資成本迅速升高;另一方面目前大多數(shù)人經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“洗禮”變得非常現(xiàn)實(shí),“個(gè)性十足”,高興就在這個(gè)企業(yè)干,不高興就走人的情況非常常見(jiàn),單位有時(shí)不敢嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,企業(yè)發(fā)現(xiàn)很少有忠于企業(yè)的員工。同時(shí)民營(yíng)醫(yī)院退休醫(yī)生占了相當(dāng)大的比例,中年技術(shù)骨干奇缺。這里有市場(chǎng)供給方面的原因,也有人才觀不當(dāng)?shù)脑,需要引起我們的注意?/p>

解決辦法:建立優(yōu)秀人才隊(duì)伍

醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的核心是醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設(shè),學(xué)科建設(shè)的核心是技術(shù)人才。因此,能否建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,從而健全相應(yīng)的學(xué)科,關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成敗。人才隊(duì)伍的建設(shè)一靠吸納,二靠培養(yǎng)。吸引人才并留住人才,需要合理的待遇、事業(yè)的平臺(tái)和融洽的氛圍,三者有機(jī)的統(tǒng)一,光靠待遇留人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而培養(yǎng)人才既要有戰(zhàn)略眼光,也還要舍得投入,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,民營(yíng)醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)主要依靠自己培養(yǎng),而不是主要依靠挖別人墻腳。

二、誠(chéng)信問(wèn)題

一些民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐利心切,刊登違規(guī)廣告,杜撰子虛烏有的診療技術(shù); 是虛構(gòu)醫(yī)生資質(zhì)迷人耳目;使用絕對(duì)性語(yǔ)言, 夸大診療效果;使用無(wú)證人員,與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)互搶病號(hào);甚至不惜雇用醫(yī)托,對(duì)患者連哄帶騙,擾亂醫(yī)療市場(chǎng)秩序。這些行為引發(fā)了社會(huì)和公眾的廣泛質(zhì)疑和強(qiáng)烈反感, 其社會(huì)形象大打折扣,

解決辦法:樹(shù)立良好的醫(yī)院口碑

民營(yíng)醫(yī)院的誠(chéng)信狀況不僅直接關(guān)系著自身的社會(huì)關(guān)注度和信譽(yù)度,也影響到社會(huì)整體誠(chéng)信建設(shè)的成果。因此,民營(yíng)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)蘊(yùn)藏著多元化的內(nèi)涵,是民營(yíng)醫(yī)院生存發(fā)展的生命線。因此民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該在獲得經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)兼顧社會(huì)效益,不弄虛作假,遵紀(jì)守法,以誠(chéng)信和技術(shù)樹(shù)立良好的醫(yī)院口碑,獲得患者和市場(chǎng)的青睞。

三、文化缺失問(wèn)題

民營(yíng)醫(yī)院大多建立時(shí)間不長(zhǎng),員工來(lái)自五湖四海,再加之民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)責(zé)人多為投資企業(yè)出身,對(duì)醫(yī)療這一特殊行業(yè)的本質(zhì)了解并不深刻,所以很難在短時(shí)間內(nèi)找到除了“掙錢”以外的第二個(gè)信念。然而,沒(méi)有文化、沒(méi)有思想、沒(méi)有特色的醫(yī)院很難生存,更不用談發(fā)展,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,民營(yíng)醫(yī)院就必須打造屬于自己的醫(yī)院文化,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

解決辦法:營(yíng)造醫(yī)院文化理念,凝聚全院?jiǎn)T工人心

沒(méi)有自己文化理念的醫(yī)院是沒(méi)有“靈魂”的醫(yī)院,要想長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)好一所醫(yī)院,尤其是民營(yíng)醫(yī)院,必須有意識(shí)地營(yíng)造屬于自己的、獨(dú)特的醫(yī)院文化理念。從當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院面臨的生存環(huán)境來(lái)考慮,醫(yī)院理念塑造應(yīng)當(dāng)從以下七個(gè)方面努力,即以人本管理為中心,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基石,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為平臺(tái),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,以制度建設(shè)為保障,以低耗高效為目標(biāo)。最終達(dá)到這樣一個(gè)理想的境界:精干高效的領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)協(xié)作的部門(mén),競(jìng)爭(zhēng)合作的員工,上下齊心的醫(yī)院,醫(yī)患和諧的局面。

過(guò)去民營(yíng)醫(yī)院受政策,技術(shù)的影響,一直是在夾縫中求生存,在公立醫(yī)院的壓力下慘淡經(jīng)營(yíng)。梅奧國(guó)際認(rèn)為,在當(dāng)前改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大時(shí)代背景下,在國(guó)家不斷發(fā)布政策,鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的保航下,可以預(yù)見(jiàn),民營(yíng)醫(yī)院多而不強(qiáng)的現(xiàn)狀將會(huì)逐漸改善,逐步實(shí)現(xiàn)向高水平、規(guī);l(fā)展。

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