好孕說:APP迭代,緊盯輔助生殖市場,用專業(yè)緩解女性生殖焦慮
根據(jù)蛋殼研究院《2018年輔助生殖行業(yè)研究報(bào)告》,蛋殼研究院預(yù)計(jì)2019年底,中國大約有3850萬~4620萬適齡生育女性,患有不同程度的不孕癥。假定所有生育年齡女性皆有生育需求(包含已經(jīng)進(jìn)行治療的患者在內(nèi)),按20%計(jì)算,約有770萬~924萬適齡生育女性需要輔助生殖進(jìn)行治療。隨著高齡產(chǎn)婦的比例增長,實(shí)際有輔助生殖治療需求的人數(shù)遠(yuǎn)大于770萬~924萬。以2017年作為結(jié)算點(diǎn),以終端市場為基準(zhǔn),中國輔助生殖市場存量大概為5720億元。
這樣一個(gè)龐大的市場,讓很多致力于輔助生殖領(lǐng)域的企業(yè)看到了機(jī)會(huì),其中就包括好孕說。在意識(shí)到這個(gè)領(lǐng)域尚未得到完全的拓展,好韻無限(北京)信息技術(shù)有限公司通過好孕說APP進(jìn)行了切入,通過APP解決了存在生育困難的用戶在獲取信息、找到同類、問診就醫(yī)等方面的需求。不斷積累著用戶群體的好孕說,不斷發(fā)展構(gòu)建起了屬于自己的商業(yè)邏輯,試圖從輔助生殖領(lǐng)域去展開。
好孕說全新迭代,用專業(yè)內(nèi)容引導(dǎo)受眾
好孕說創(chuàng)始人張利忠并沒有避諱用連續(xù)創(chuàng)業(yè)者這個(gè)詞對(duì)自己進(jìn)行說明。從2011年起到目前他先后創(chuàng)辦過三家公司。第一家公司側(cè)重于技術(shù)眾包,獲得了技術(shù)沉淀;第二家公司涉足視頻制作領(lǐng)域,在短視頻內(nèi)容方面有所建樹。對(duì)張利忠來說,這些都對(duì)如今好孕說APP的打造和發(fā)展有所助益。
事實(shí)上,早年的醫(yī)療器械營銷背景,讓張利忠對(duì)國內(nèi)醫(yī)院運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉,并且擁有大量人脈。最初也是從朋友口中得知該領(lǐng)域未得到充分開發(fā)。經(jīng)過幾個(gè)月的市場調(diào)研,跑遍了包括北京大學(xué)第三醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等輔助生殖醫(yī)療水平處于前沿的醫(yī)院,在2019年5月他們開始立項(xiàng)好孕說APP,并于同年9月上線了應(yīng)用。此后基本保持著兩周一次大的版本更新。目前已經(jīng)進(jìn)行20次大的版本迭代。在6月3日,更是發(fā)布了最新的迭代版本。新近發(fā)布的兩個(gè)大的版本更新完善了產(chǎn)品重要功能體驗(yàn),包括在線問診功能、PGC內(nèi)容板塊的拓展等。做在線問診是考慮到用戶對(duì)此意愿強(qiáng)烈、做PGC(專家生產(chǎn)內(nèi)容)是為了跟UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)區(qū)分,更好地引導(dǎo)用戶群體。
新版本中上線的PGC內(nèi)容主要包括四個(gè)板塊。第一個(gè)板塊是“醫(yī)生有話說”,由行業(yè)內(nèi)醫(yī)生分享專業(yè)知識(shí)觀點(diǎn);第二個(gè)板塊是“TA故事”,主要根據(jù)對(duì)用戶采訪整理成文,分享用戶經(jīng)歷;第三個(gè)板塊是疑問醫(yī)答;第四個(gè)板塊是孕育百科,通過用戶狀態(tài)推送個(gè)性化內(nèi)容。通過社區(qū)的構(gòu)建打造,承擔(dān)著生殖壓力的女性用戶,可以在社區(qū)尋找到同類用戶,一定程度上緩解焦慮。
實(shí)際上,APP從去年9月份誕生起,直到今年2月份都一直在做調(diào)整和數(shù)據(jù)優(yōu)化。在3月份主要圍繞功能的夯實(shí)展開。隨著疫情爆發(fā),在線問診異軍突起。5月份對(duì)這一基礎(chǔ)功能進(jìn)行了優(yōu)化,收獲了用戶好評(píng)。對(duì)張利忠來說,現(xiàn)在最大的問題是“我們有很多想法,但受限于人員規(guī)模,只能采取小步快跑的策略,產(chǎn)品功能庫、需求庫里還有大量功能需求,等待開發(fā)”。
對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)勢,張利忠也看得很清楚。經(jīng)歷過20次版本迭代后,產(chǎn)品功能足夠完善,不輸競品。相對(duì)市面上其他產(chǎn)品,好孕說是根植于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),并基于此進(jìn)行的布局。內(nèi)容方面,公司有著專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,并且擁有自己的動(dòng)捕技術(shù),將在后期提供更多的音視頻專業(yè)內(nèi)容。
覆蓋商業(yè)客戶和C端用戶,打造生態(tài)閉環(huán)
在商業(yè)模式方面,好孕說通過前期用戶的積累,開始陸續(xù)吸引著醫(yī)療機(jī)構(gòu)等B端客戶投放廣告。與此同時(shí),To C更是業(yè)務(wù)的核心。面向C端人群的盈利模式,主要是通過在線問診對(duì)接用戶與知名醫(yī)生獲取傭金。
目前好孕說的對(duì)外合作,在國內(nèi)主要是與知名醫(yī)生合作,提供專業(yè)的在線問診。在國外,則是跟輔助生殖醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作。目前跟泰國、美國、俄羅斯的輔助生殖機(jī)構(gòu)均有合作,提供輔助生殖整個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的全套服務(wù)。
對(duì)于未來的發(fā)展,張利忠表示,就目前相關(guān)數(shù)據(jù)來看,輔助生殖并非一次就能成功,從世界標(biāo)準(zhǔn)來看,目前平均需要3個(gè)多周期才能成功。每個(gè)周期需要付出的費(fèi)用為3-5萬?紤]到目前用戶的承壓能力,好孕說希望從金融切入提供分期,或者提供相關(guān)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。
用戶仍需再教育,信息不對(duì)稱仍舊嚴(yán)重
張利忠將目前的市場情形與五、六年前的醫(yī)美行業(yè)相對(duì)比。認(rèn)為大眾的觀念將會(huì)很快發(fā)生轉(zhuǎn)變,在未來逐漸接受各種輔助生殖解決方案。短期內(nèi),張利忠希望公司能夠活下去。長期內(nèi)希望能夠“做輔助生殖領(lǐng)域的新氧”。通過不斷優(yōu)化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶,最終完成生態(tài)的閉環(huán)。
但是對(duì)于行業(yè)現(xiàn)狀,張利忠也認(rèn)識(shí)得十分清楚:
輔助生殖領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)的普及程度仍舊不夠。目前大量適齡群體并未意識(shí)到生育有著時(shí)間限制,尤其是女性,在生育年齡超出35歲后生育能力快速下降。也有很多用戶群體雖然面臨生殖問題,但是都下意識(shí)地進(jìn)行了回避,實(shí)施治療的人群較少。
醫(yī)療資源、信息不對(duì)稱的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。資源的不對(duì)稱表現(xiàn)在好的輔助生殖機(jī)構(gòu)主要集中在華東、華南和華北地區(qū)。信息的不對(duì)稱,主要反映在醫(yī)患之間的信息嚴(yán)重不對(duì)稱,這大大增加了用戶的時(shí)間、金錢成本。
在面對(duì)生育困難的問題上,女性承擔(dān)了主要的的社會(huì)壓力。造成不孕不育的因素中,女性因素占據(jù)了40%左右,男性因素占據(jù)了30%~40%,雙方共同因素占到20%~30%。但是最終,90%的社會(huì)壓力都由女性承擔(dān)。觀念需要迅速地轉(zhuǎn)變。
對(duì)于這個(gè)有著前景的市場,需要做的事情仍舊有很多。在2019年拿到了天使輪融資后,好孕說目前正在與VC機(jī)構(gòu)對(duì)接,希望依靠融資,進(jìn)一步擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,提升變現(xiàn)渠道,完成尚未得到落實(shí)的想法,來推動(dòng)輔助生殖領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展。
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