“在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時(shí)代，與大醫(yī)院相比，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)和參與度上，普遍缺乏能力和資源。但是越基層、越偏遠(yuǎn)的地區(qū)，醫(yī)療資源越匱乏，醫(yī)療需求越大，因此可開發(fā)的市場(chǎng)空間也足夠大�！边@是極診團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)下縣域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的表態(tài)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在全國(guó)各地穩(wěn)步推進(jìn)，其發(fā)展趨勢(shì)也逐漸由三級(jí)醫(yī)院向基層醫(yī)院下沉。但受限于技術(shù)水平和資源基礎(chǔ)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系。為此，極診在2020年開展了縣域醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)服務(wù)，幫助基層縣域醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。隨著極診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的落地，極診也正式完成了醫(yī)療業(yè)務(wù)的閉環(huán)。

極診成立于2015年，是一家醫(yī)養(yǎng)健康行業(yè)服務(wù)賦能平臺(tái)。目前，極診以人工智能為技術(shù)核心，構(gòu)建了AI+醫(yī)療健康系統(tǒng)，幫助醫(yī)院、醫(yī)生、藥企、藥房等主體實(shí)現(xiàn)智能化，為用戶提供預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、慢病管理、健康消費(fèi)、全科�？圃\療、醫(yī)藥零售等線上線下結(jié)合的健康醫(yī)療服務(wù)。

極診團(tuán)隊(duì)表示，目前，極診將圍繞縣域、地級(jí)市繼續(xù)開展醫(yī)療工作，努力為醫(yī)患雙方提供健康醫(yī)療相關(guān)的醫(yī)療、養(yǎng)老、護(hù)理等健康服務(wù)。

打好地基：建設(shè)人工智能診療路徑

極診對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)有著敏銳的感知度，這也源于極診創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)出身于醫(yī)療背景。 在被稱為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療元年的2015年，眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)如雨后春筍般露出，搶奪著有限的醫(yī)院、醫(yī)生資源和患者流量。也是在這一過程中，極診團(tuán)隊(duì)覺察了很多痛點(diǎn)。

“打字效率低，圖片清晰度低而無法辨識(shí)等問題都影響著醫(yī)生的問診效率，進(jìn)而造成醫(yī)生問診體驗(yàn)感差，醫(yī)生就不愛用�！睒O診團(tuán)隊(duì)基于自身實(shí)際經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，人工智能的加持或許能夠改變這一難題。

確定了方向后，極診快速成立了人工智能研發(fā)中心，聯(lián)合數(shù)十位多學(xué)科頂級(jí)專家，整合數(shù)百萬條臨床病例數(shù)據(jù)，建設(shè)臨床醫(yī)療疾病數(shù)據(jù)庫、藥品用藥數(shù)據(jù)庫，打造出了一款極診人工智能實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品。

極診人工智能實(shí)驗(yàn)室涵蓋NLP自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)，為極診大腦提供強(qiáng)大的分析決策能力，通過對(duì)醫(yī)學(xué)教科書、臨床路徑、臨床指南、科研論文、優(yōu)質(zhì)病歷等進(jìn)行深度機(jī)器學(xué)習(xí)，承載了近千萬條健康醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，為極診大腦提供了海量的知識(shí)儲(chǔ)備，可提供智能問診、病案質(zhì)控、輔助診斷、健康管理、慢病測(cè)評(píng)等特色服務(wù)。

此外，極診人工智能實(shí)驗(yàn)室在知識(shí)圖譜的基礎(chǔ)上更深入地構(gòu)建具有診斷能力的AI智能體，并進(jìn)一步派生出了諸多擁有行業(yè)特色的AI服務(wù)。

直擊痛點(diǎn)：六大產(chǎn)品形成醫(yī)療業(yè)務(wù)閉環(huán)

極診團(tuán)隊(duì)表示，極診始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊跟市場(chǎng)痛點(diǎn)，并快速做出反應(yīng)。極診的六大產(chǎn)品系列便是在前有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)不斷優(yōu)化而來，并連接在一起，形成了完整的醫(yī)療閉環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：極診免費(fèi)為區(qū)縣醫(yī)院建立、運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，涵蓋了小病、常見病、護(hù)理、康復(fù)、復(fù)診和隨診等絕大多數(shù)的醫(yī)療場(chǎng)景。極診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過IT與AI工具實(shí)現(xiàn)疾病分級(jí)，引導(dǎo)患者進(jìn)行分級(jí)診療和智能自測(cè)。

除了常見功能，極診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還增加了人工智能服務(wù)和本地化服務(wù)模塊。值得一提的是，極診本地化服務(wù)整合了民營(yíng)醫(yī)院、公立醫(yī)院、私人診所、體檢中心、藥房等本地化線下資源，并依據(jù)服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)執(zhí)行流程等對(duì)資源進(jìn)行再組合，力爭(zhēng)打通全部數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)接口，最終向患者提供數(shù)據(jù)在線化、服務(wù)質(zhì)量高、定價(jià)統(tǒng)一的線下服務(wù)。

分時(shí)專科診所：針對(duì)患者預(yù)約醫(yī)生難、醫(yī)生開辦診所難度大的難題，極診為專家醫(yī)師專設(shè)了連鎖的分時(shí)�？圃\所。每個(gè)診所均標(biāo)配遠(yuǎn)程診療中心，可規(guī)�；�提升遠(yuǎn)程診療吞吐量，可支持跨地域遠(yuǎn)程診療、在線教育等。另外，基于極診規(guī)�；�的遠(yuǎn)程診療中心，和診所的專家�？铺匦裕瑯O診推出MDT（多學(xué)科診療模式），集多學(xué)科之所長(zhǎng)，為患者提供最佳治療方案。

極診大藥房平臺(tái)：極診大藥房平臺(tái)由自營(yíng)連鎖藥房、在線藥房 O2O 平臺(tái)、移動(dòng)藥房自助售藥機(jī)三部分組成。其中，在線藥房 O2O 平臺(tái)主打縣域內(nèi)私域流量的用戶深度運(yùn)營(yíng)，利用電商、O2O、直播、團(tuán)購等形式，在縣域內(nèi)提供比大廠更接地氣、性價(jià)比更高的醫(yī)藥 O2O 服務(wù)，目前已有數(shù)十家連鎖及單體藥房的在線業(yè)務(wù)交由極診全權(quán)運(yùn)營(yíng)。極診移動(dòng)藥房自助售藥機(jī)是一款基于極診自主研發(fā)制造的芯片和智能硬件，由物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與5G網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)的智能硬件，提供人工智能AI推薦購藥、藥師實(shí)時(shí)視頻連線遠(yuǎn)程配藥、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方取藥、用戶24小時(shí)自主購藥四大特色功能，能夠覆蓋用戶大部分的健康和用藥需求，大大降低藥品的交付成本。

醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)：極診打造了一個(gè)專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)、護(hù)理和臨終關(guān)懷服務(wù)平臺(tái)，鏈接了線下資源、醫(yī)護(hù)人員和用戶群。極診提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容，以及完備的醫(yī)護(hù)人員招募、培訓(xùn)和考核、認(rèn)證體系，為醫(yī)護(hù)人員提供技能提升、業(yè)務(wù)訂單和就業(yè)機(jī)會(huì)。極診憑借其核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠有效整合諸多線下資源合作伙伴，打通數(shù)據(jù)接口，向客戶提供統(tǒng)一服務(wù)，用戶登錄極診平臺(tái)即可獲得高效、精準(zhǔn)、靈活的專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

在線教育平臺(tái)：極診打造了醫(yī)養(yǎng)行業(yè)職業(yè)智能提升平臺(tái)，聯(lián)合學(xué)科專家生產(chǎn)精品課程，向基層醫(yī)生、醫(yī)護(hù)人員、家庭照護(hù)人員等提供技能提升、知識(shí)付費(fèi)服務(wù)。

總的來說，極診的醫(yī)療業(yè)務(wù)可總結(jié)為“一縱一橫”�！翱v”即貫穿患者從預(yù)約問診到診后康復(fù)的全醫(yī)療過程服務(wù)，涵蓋預(yù)約掛號(hào)、在線問診、線上處方配藥、健康商城選購、檢驗(yàn)檢查、術(shù)后康復(fù)、疾病護(hù)理等；“橫”即涵蓋常見病、重疾病、慢性病、養(yǎng)老、照護(hù)、臨終關(guān)懷的全病種服務(wù)。

展望未來：筑點(diǎn)成線，以線帶面

極診團(tuán)隊(duì)表示，極診作為一個(gè)本地醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，將以重慶、成都為先發(fā)城市，整合各個(gè)縣域的流通入口，打通各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)縣域級(jí)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通�！澳_踏實(shí)地，一個(gè)縣一個(gè)縣地突破、生根，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面�！睒O診依靠“筑點(diǎn)成線、以線帶面”的策略，已經(jīng)形成了層級(jí)分明的基層縣域醫(yī)療業(yè)務(wù)規(guī)劃布局。

極診對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有了清晰的規(guī)劃：第一步，完善處方外延服務(wù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在極診平臺(tái)上的處方流轉(zhuǎn)，基于極診醫(yī)藥 O2O 平臺(tái)、移動(dòng)藥房，實(shí)現(xiàn)患者用藥便捷性，力圖實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)的雙向轉(zhuǎn)診，成為以縣域?yàn)楹诵牡尼t(yī)療、醫(yī)藥服務(wù)集成商；第二步，提供基于康復(fù)的健康管理服務(wù)，將醫(yī)療業(yè)務(wù)逐漸向大健康范疇延伸；第三步，利用平臺(tái)沉淀的大量數(shù)據(jù)，向用戶提供更加智能的產(chǎn)品和服務(wù)。

極診表示，目前，極診六大產(chǎn)品系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)全部完成，計(jì)劃2021年上半年在全成渝兩地縣域推廣落地。

作者：李成平