互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很神奇的東西，它無聲無息，無質(zhì)無形，卻擁有著改變一切的力量。而現(xiàn)在，它正在改變著人們獲取醫(yī)學(xué)信息的方式。

在這次新冠疫情中，大家對(duì)新冠病毒的認(rèn)識(shí)和了解是非常及時(shí)和到位的，而這離不開以抖音等短視頻平臺(tái)為主的醫(yī)學(xué)科普，它們通過在線上傳播，為疫情防控作出了不可忽視的貢獻(xiàn)。

醫(yī)學(xué)科普是提升人民群眾科學(xué)素養(yǎng)，促進(jìn)疾病預(yù)防的關(guān)鍵手段，好的科普能夠嘗試將現(xiàn)有醫(yī)學(xué)狀態(tài)從“治已病”扭轉(zhuǎn)到“治未病”，對(duì)提升我國(guó)居民健康水平具有重要意義，是“健康中國(guó)2030”規(guī)范綱要的集中體現(xiàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨發(fā)達(dá)，醫(yī)學(xué)科普已不再局限于傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、線下授課等傳播手段，而是開始沿著短視頻時(shí)代的風(fēng)口逐漸向線上遷移，相繼涌現(xiàn)出了張文宏、孫秋寧、嵇玉蓉等諸多“網(wǎng)紅”醫(yī)生。他們用通俗的語言分享專業(yè)觀點(diǎn)，積極回應(yīng)老百姓關(guān)注的醫(yī)療問題，在另一個(gè)端口用另一種身份履行自身職責(zé)，為推動(dòng)“健康中國(guó)”建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4月27日下午，抖音在北京舉辦醫(yī)療健康公眾溝通會(huì)。會(huì)上，大家就醫(yī)學(xué)科普的生存環(huán)境進(jìn)行了全方位地解讀及探討，并針對(duì)抖音平臺(tái)認(rèn)證和內(nèi)容審核規(guī)則進(jìn)行了詳細(xì)說明。動(dòng)脈網(wǎng)將以會(huì)議為基點(diǎn)，探索醫(yī)學(xué)科普的發(fā)展邏輯。

這個(gè)時(shí)代為什么需要醫(yī)學(xué)科普

人類進(jìn)步史已雄辯地證明，科學(xué)技術(shù)是人類進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的巨大歷史動(dòng)力，而科學(xué)普及作為科學(xué)技術(shù)通向人類社會(huì)的橋梁，則是人類歷史永恒的主題。

對(duì)于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域來說，它具有高嚴(yán)肅性和強(qiáng)學(xué)術(shù)性，因而大眾相對(duì)陌生，有一定的距離感；但另一方面，它又與人的生命息息相關(guān)，是每一個(gè)人永遠(yuǎn)都繞不開的話題。基于此，醫(yī)學(xué)科普就顯得極為重要，是引導(dǎo)大眾與醫(yī)學(xué)之間進(jìn)行有效鏈接的紐帶。具體而言，醫(yī)學(xué)科普為何具有必要性呢？

一是醫(yī)學(xué)知識(shí)壁壘很高，具有前沿性。醫(yī)學(xué)是通過科學(xué)或技術(shù)的手段處理生命的各種疾病或病變的一種學(xué)科，知識(shí)壁壘很高，且涵蓋大量專業(yè)性詞匯，其復(fù)雜性常常讓醫(yī)學(xué)生苦不堪言。除此之外，醫(yī)學(xué)又是一門不斷更新知識(shí)的學(xué)科，需要與時(shí)俱進(jìn)，一直保持在技術(shù)前沿，才不會(huì)被拍倒在沙灘上。

二是避免群眾“病急亂投醫(yī)”。醫(yī)學(xué)事關(guān)人命，但不規(guī)范行醫(yī)事件仍有發(fā)生，特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)作為支撐，“急病亂投醫(yī)”是最能助人下定決心的蠱惑，這也因此造成了一些不可逆轉(zhuǎn)的醫(yī)學(xué)事故。

三是為急救爭(zhēng)取更多時(shí)間。急救是一個(gè)與時(shí)間賽跑的過程，稍微晚一秒就會(huì)錯(cuò)過最佳搶救時(shí)機(jī)，而對(duì)于絕大多數(shù)急性病來說，如果能在發(fā)病初期進(jìn)行一定的醫(yī)療行為，將在很大程度上提升患者被搶救成功的概率。

四是提升大眾醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，為患者和醫(yī)生搭建無形的溝通“橋梁”。臨床上最頭痛的問題就是，用有限的精力和患者家屬進(jìn)行無限且成效甚微的溝通。而醫(yī)學(xué)科普就能很好地解決這一問題，通過提高大眾的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，進(jìn)而在以后的就醫(yī)過程中可以讓患者更好地配合醫(yī)生工作，從而使醫(yī)患雙方的獲益都最大化。

短視頻如何與醫(yī)學(xué)科普發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”

過去，醫(yī)學(xué)科普大致分為三種形式：一種是以相關(guān)書籍或報(bào)刊為主的紙質(zhì)資料；一種是以養(yǎng)生為主題的電視節(jié)目；還有一種是線下的科普講座或者科普活動(dòng)等等，這樣的傳播方式覆蓋范圍較小，所產(chǎn)出的價(jià)值也極為不明顯。

然而短視頻時(shí)代的到來讓醫(yī)學(xué)科普這個(gè)“老古董”有了新的生機(jī)。當(dāng)前，不少醫(yī)生開始通過線上平臺(tái)進(jìn)入到大眾的視野之中，也相繼涌現(xiàn)出了張文宏、孫秋寧、嵇玉蓉等一批“網(wǎng)紅”醫(yī)生，他們聚焦于某一專業(yè)領(lǐng)域，用通俗的語言、豐富的形式分析專業(yè)觀點(diǎn)，從另一個(gè)維度加深醫(yī)生與患者的交流互動(dòng)。

但醫(yī)學(xué)科普并不是件容易的事。一方面是它具有很強(qiáng)的專業(yè)性，需要科普人員在所從事領(lǐng)域有很深度的理解和認(rèn)知；另一方面是醫(yī)學(xué)內(nèi)容極其枯燥晦澀，有很多的醫(yī)學(xué)術(shù)語，很難吸引大眾的關(guān)注。

不可否認(rèn)，將醫(yī)學(xué)科普與短視頻結(jié)合的這條路并不好走，但并不代表沒有可行的前行路徑。當(dāng)我們?nèi)シ治觥熬W(wǎng)紅醫(yī)生”的成功案例時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)大致具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：首先是科普人員在所科普領(lǐng)域具有真才實(shí)干；其次是善于將枯燥晦澀的醫(yī)學(xué)術(shù)語轉(zhuǎn)變成易懂生動(dòng)的大白話，利于大眾接受；最后是搭建了良好的溝通渠道，與粉絲之間建立了“親密互動(dòng)”關(guān)系。

加注“三道防線”，抖音向偽醫(yī)學(xué)科普說“不”

醫(yī)學(xué)科普本身是件極其有意義的事，一方面是可以讓大眾了解醫(yī)學(xué)知識(shí)，另一方面對(duì)于整體醫(yī)療環(huán)境有積極促進(jìn)作用，但如果科普內(nèi)容不當(dāng)，產(chǎn)生的后果將非常嚴(yán)重。因此，醫(yī)學(xué)科普絕不容許“摻假”。

4月8日，為鼓勵(lì)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)質(zhì)科普內(nèi)容，為平臺(tái)用戶提供安全、有效的健康知識(shí)，抖音發(fā)布了《抖音社區(qū)醫(yī)療公約》，明確表示將禁止不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)、未經(jīng)證實(shí)的醫(yī)療科普，以減少因這類內(nèi)容對(duì)平臺(tái)用戶造成的傷害。

而在公約發(fā)布之前，抖音就已經(jīng)開始行動(dòng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至3月，抖音封禁1278個(gè)存在站外導(dǎo)流違規(guī)提供醫(yī)療服務(wù)、資質(zhì)造假等問題的違規(guī)賬號(hào)。同時(shí)，下架61．2萬個(gè)違規(guī)醫(yī)療科普的視頻和7．3萬個(gè)健康謠言視頻。不難看出，抖音正在對(duì)偽醫(yī)學(xué)科普釋放“零容忍”信號(hào)，那么具體而言，抖音是如何搭建防護(hù)墻的呢？

第一道防線：只有認(rèn)證醫(yī)生或機(jī)構(gòu)才可以發(fā)布醫(yī)療科普。目前，抖音平臺(tái)僅允許公立三甲醫(yī)院主治醫(yī)師以上專家進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證，公立二級(jí)以上醫(yī)院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行機(jī)構(gòu)認(rèn)證，且只有認(rèn)證后才可以進(jìn)行醫(yī)學(xué)科普。非認(rèn)證不得使用任何有關(guān)于醫(yī)生的描述，也禁止發(fā)布疾病診斷、治療、用藥等相關(guān)內(nèi)容。

第二道防線：安全審核和專業(yè)審核。安全審核把控是否有宣揚(yáng)違法代孕、鑒定胎兒性別、違規(guī)提供醫(yī)療服務(wù)等違法違規(guī)等底線安全行為，而專業(yè)審核主要把控內(nèi)容的科學(xué)性。據(jù)抖音健康內(nèi)容安全負(fù)責(zé)人趙文文介紹，專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)由中、西醫(yī)臨床醫(yī)生和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，從科學(xué)性、普適性、客觀性、安全性等方面把控醫(yī)療科普。

第三道防線：用戶舉報(bào)。抖音有大量權(quán)威醫(yī)生致力于醫(yī)療健康科普，但同樣也存在小部分未認(rèn)證的帳號(hào)，這些賬號(hào)不具有醫(yī)生屬性，卻打著醫(yī)生旗號(hào)進(jìn)行偽科普。對(duì)此，抖音通過安全審核模型，對(duì)非認(rèn)證用戶做醫(yī)療科普的行為和內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，同時(shí)引入了健康謠言模型，非認(rèn)證用戶發(fā)布的健康內(nèi)容觸發(fā)了模型，相關(guān)內(nèi)容也會(huì)被下架。除此之外，抖音還將定期公布健康謠言，提醒大家注意。

作者：牟磊