當(dāng)我們被高速發(fā)展的社會(huì)變革與現(xiàn)代化的生活方式裹挾,當(dāng)時(shí)代的浪潮帶著高成本、高壓力、內(nèi)卷化等赤裸裸的現(xiàn)實(shí)向我們拍過(guò)來(lái)的時(shí)候,當(dāng)性別歧視、社會(huì)暴力、性暴力等出現(xiàn)在每天的熱搜中……做一個(gè)身心健康的人,你準(zhǔn)備好了嗎?

世界衛(wèi)生組織(WHO)報(bào)告,全世界近10億人存在精神障礙,每40秒鐘就有一人自殺身亡。在高收入國(guó)家,公認(rèn)自殺與精神疾患之間存在聯(lián)系。許多自殺是因喪失處理生活壓力(如財(cái)務(wù)問(wèn)題、關(guān)系破裂或慢性疼痛和疾病)的能力而陷入危機(jī)時(shí)發(fā)生的沖動(dòng)行為。我國(guó)在新冠肺炎流行期間對(duì)全國(guó)普通民眾創(chuàng)傷性心理?yè)p傷狀況進(jìn)行的大規(guī)模調(diào)查顯示,約有35%的受訪者遭受心理困擾,有明顯的情緒應(yīng)激反應(yīng)。其中29．29%的受訪者屬于輕度至中度困擾,而5．14%的受訪者遇到嚴(yán)重的心理困擾,會(huì)引發(fā)各種各樣的心理疾病,如恐慌癥、焦慮、抑郁和精神分裂癥等�！�—這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代。

心理健康問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越普遍的影響到了公眾生活和國(guó)家經(jīng)濟(jì),但大多數(shù)時(shí)候,我們面對(duì)它就如同”房間里的大象“,選擇視而不見(jiàn),避之不談——病恥感深深地阻礙著千萬(wàn)心理健康疾病的患者,社會(huì)的偏見(jiàn)和歧視如同不可跨越的護(hù)欄阻礙在大家面前,盡管近年來(lái),整體社會(huì)越來(lái)越關(guān)注心理健康的重要性,但驅(qū)散病恥感帶來(lái)的深重霧霾仍然需要時(shí)間。除此之外,相比精神健康疾病的覆蓋人群和引發(fā)的可怕結(jié)果,各國(guó)在精神健康方面的投入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠:全世界有超過(guò)2．64億人受抑郁癥影響;抑郁癥是導(dǎo)致殘疾的主要原因之一。自殺是15-29歲青少年的第二大死因。無(wú)論在全球還是在中國(guó),抑郁障礙在精神障礙中的疾病負(fù)擔(dān),均居首位。中國(guó)成人抑郁障礙終生患病率為6．8%。24．6%的青少年抑郁,其中重度抑郁的比例為7．4%。世界衛(wèi)生組織顯示,在低收入和中等收入國(guó)家,75%以上患有精神、神經(jīng)和物質(zhì)濫用障礙的人根本得不到治療。各國(guó)只有2%的衛(wèi)生預(yù)算用于精神衛(wèi)生。中國(guó)僅有0．5%的抑郁障礙患者得到了充分治療。治療比率極低,醫(yī)療資源不足,財(cái)務(wù)預(yù)算不足。難怪一位心理學(xué)博士曾開(kāi)玩笑的說(shuō)“精神心理科算是醫(yī)療系統(tǒng)食物鏈的底端了”,直到看完這些數(shù)據(jù),我才深以為然。

谷歌大腦創(chuàng)始人之一吳恩達(dá)教授說(shuō),“如果你看下社會(huì)需求,再看看AI可供幫助的能力,我認(rèn)為數(shù)字心理健康護(hù)理符合了所有條件。如果在聊天機(jī)器人中加入心理治療師的一點(diǎn)洞察力和同理心,就可以幫助數(shù)百萬(wàn)人�！蔽覀儊�(lái)看看,對(duì)于這個(gè)棘手問(wèn)題,AI可以做什么?位于北京的萬(wàn)靈盤(pán)古,致力于AI賦能醫(yī)療健康行業(yè),是專注于臨床輔助診療系統(tǒng)研發(fā)與應(yīng)用的醫(yī)療大數(shù)據(jù)與人工智能公司�！拔覀兡壳坝袃深惍a(chǎn)品,一個(gè)是應(yīng)用在臨床心理科的心鏡系統(tǒng),一個(gè)是體檢科使用的篩查機(jī)器。心鏡系統(tǒng)擁有專業(yè)的醫(yī)療器械證,結(jié)合了AI和專業(yè)的心理量表,來(lái)提高醫(yī)生的診斷效率。心鏡系統(tǒng)包含了給醫(yī)生使用的軟件和給用戶使用的小程序�！碑�(dāng)我們和萬(wàn)靈盤(pán)古的周先生聯(lián)系時(shí),周先生對(duì)「賽博醫(yī)客」說(shuō)。心鏡系統(tǒng)可以在醫(yī)生在診療病人時(shí),快速的了解到病人的整體狀態(tài),大約可以節(jié)約10分鐘的時(shí)間,如果這樣算來(lái),無(wú)疑為醫(yī)療資源緊缺的精神心理科緩解了不少壓力。

萬(wàn)靈盤(pán)古官網(wǎng)截圖

除了針對(duì)患者個(gè)人的精神狀態(tài)關(guān)注,針對(duì)團(tuán)體的心理篩查也在得到機(jī)會(huì)。在2020年,國(guó)家衛(wèi)健委要求各類體檢中心在體檢項(xiàng)目中納入情緒狀態(tài)評(píng)估。就在發(fā)稿日的前一天,教育部剛剛明確了要將抑郁癥篩查納入學(xué)生健康體檢內(nèi)容。對(duì)于萬(wàn)靈盤(pán)古在心理健康篩查這一方面的現(xiàn)狀,周先生告訴「賽博醫(yī)客」:“因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是做大數(shù)據(jù)出身,所以在做團(tuán)體的體檢報(bào)告上有優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在用的量表的常模標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)用于臨床心理科,但在體檢這個(gè)場(chǎng)景下不太適用,所以我們和北醫(yī)六院專家合作,通過(guò)發(fā)表論文的方式來(lái)建立新的常模(常模指的是判定的標(biāo)準(zhǔn)),借助新的常模,可以更好的界定真實(shí)心理狀態(tài)。我們實(shí)際的體檢數(shù)據(jù)達(dá)百萬(wàn)人次,另外在今年三月份,我們幫助山東一個(gè)地市完成了40萬(wàn)中學(xué)生、大學(xué)生的心理體檢篩查�！庇嘘P(guān)體檢篩查的場(chǎng)景,另一個(gè)問(wèn)題就是題目多、時(shí)間長(zhǎng),其他科室的體檢通常很快就結(jié)束,而心理科的篩查卻需要靜下來(lái)回答很多題目,這令很多人主動(dòng)放棄了這個(gè)項(xiàng)目。萬(wàn)靈盤(pán)古的篩查系統(tǒng)利用AI動(dòng)態(tài)的縮減題目,可以在保證信效度的前提下,減少20%以上的題目,使得常規(guī)心理體檢答題時(shí)間保證在10-15分鐘之內(nèi)。再讓我們放眼全球,更多聚焦團(tuán)體心理健康的公司正在露出水面。數(shù)據(jù)顯示,截止2020年10月,全球已經(jīng)有8家面向雇主的心理健康企業(yè)完成新一輪融資,畢竟對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這可以防止代價(jià)高昂的員工倦怠。今年剛剛與Headspace合并的Ginger,就是為雇主使用的聊天應(yīng)用程序,可為員工提供直接咨詢服務(wù)。Ginger聲稱自己的算法會(huì)分析某人使用的詞語(yǔ),然后依靠其從超過(guò)20億個(gè)行為數(shù)據(jù)樣本、4500萬(wàn)條聊天消息和200萬(wàn)條臨床評(píng)估中獲得的訓(xùn)練來(lái)提供建議。

Ginger官網(wǎng)截圖

位于荷蘭的Inuka Coaching也是一家針對(duì)企業(yè)員工心理健康的科技企業(yè)。今年,Inuka籌集了62萬(wàn)歐元的資金,以使每個(gè)人都能獲得心理健康。企業(yè)員工通過(guò)Inuka的服務(wù)平臺(tái),只需5分鐘就可以得知自己的心理健康狀況如何。之后員工可以與一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的Inuka教練配對(duì),通過(guò)與教練的匿名聊天來(lái)改善自己的狀態(tài)。

Inuka官網(wǎng)截圖

據(jù)Inuka稱,82%的被輔導(dǎo)過(guò)的員工報(bào)告說(shuō),僅在4次輔導(dǎo)后就取得了重大進(jìn)展。今后,Inuka將繼續(xù)幫助公司深入了解員工的心理健康狀況,并通過(guò)他們輔導(dǎo)方法進(jìn)行有效引導(dǎo)。

即使提高了臨床診斷效率,或是在團(tuán)體篩查中得到引導(dǎo),毋庸置疑的是,仍然有很多人需要幫助。尤其是在心理治療上,心理治療師單價(jià)高、預(yù)約難,即使是約到了,少數(shù)的幾次治療也難以在短期見(jiàn)效,這也讓很多在心理健康存在問(wèn)題的人們難以邁出第一步。如果整個(gè)過(guò)程可以更加輕巧簡(jiǎn)單,會(huì)不會(huì)更好?成立于2012年的Talkspace即是一家提供治療、在線精神病評(píng)估和藥物管理的公司,用戶通過(guò)Talkspace可以在線上完成自己的治療過(guò)程,比如給治療師發(fā)送消息實(shí)時(shí)聊天或者預(yù)約視頻聊天。

Talkspace官網(wǎng)截圖

Talkspace聲稱,通過(guò)研究表明,在線治療與面對(duì)面治療一樣有效。也有數(shù)據(jù)表示隨機(jī)接受在線治療的抑郁癥參與者在治療結(jié)束3個(gè)月后仍然表現(xiàn)良好,而隨機(jī)接受面對(duì)面治療的參與者報(bào)告說(shuō)治療結(jié)束后癥狀惡化。

Talkspace官網(wǎng)截圖

雖然沒(méi)有足夠的結(jié)論性研究來(lái)證明Talkspace的臨床益處,但在線的虛擬服務(wù)也許的確會(huì)為某些人提供更舒適的環(huán)境來(lái)獲得心理健康方面的幫助。如果面對(duì)真人治療師,仍然令你感到難以啟齒,不如試著和機(jī)器人聊天?Woebot是一個(gè)結(jié)合了AI和認(rèn)知行為療法的聊天機(jī)器人應(yīng)用程序,提供7x24小時(shí)的陪伴,幫助用戶解決日常壓力、焦慮,以及抑郁癥、人際關(guān)系問(wèn)題、拖延癥、孤獨(dú)、悲傷、成癮、疼痛管理等癥狀

Woebot每天都會(huì)檢查用戶的情況,并指導(dǎo)學(xué)習(xí)如認(rèn)知行為療法(CBT)、正念和辯證行為療法(DBT),生成“在聊天中提供見(jiàn)解和技能,幫助你成長(zhǎng)為最好的自己”。

Woebot Google Play截圖

截至發(fā)稿,在Google Play收到了共計(jì)11000+個(gè)評(píng)價(jià),且總評(píng)分高達(dá)4．5星。我們?yōu)g覽了大部分評(píng)價(jià),大部分用戶都認(rèn)可了Woebot的療愈效果——看來(lái)一個(gè)全天候陪伴的聊天伙伴還是有助于維持精神健康的。聊天機(jī)器人能否療愈人們的心理問(wèn)題,一直都有爭(zhēng)議。人們覺(jué)得和心理醫(yī)生聊天比起來(lái),和機(jī)器聊天可以更加放松地進(jìn)入狀態(tài);但又由于心理醫(yī)生通常并不只依靠單純的對(duì)話對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行判斷,而需要通過(guò)人們的行為、動(dòng)作甚至眼神來(lái)進(jìn)行診斷,而這些,都是單純的機(jī)器無(wú)法做到的。除此之外,仍然存在AI的普遍問(wèn)題,數(shù)據(jù)的大小和質(zhì)量限制了算法的性能。對(duì)于精神心理健康領(lǐng)域不大的樣本量來(lái)說(shuō),機(jī)器學(xué)習(xí)算法很可能過(guò)擬合。僅在同一樣本內(nèi)而不是在樣本外測(cè)試的機(jī)器學(xué)習(xí)模型限制了結(jié)果的普遍性。美國(guó)精神病學(xué)協(xié)會(huì)心理健康信息技術(shù)委員會(huì)主席John Torous博士在2019年接受《時(shí)代周刊》(TIME)采訪時(shí)說(shuō),“人工智能的強(qiáng)大程度取決于它所訓(xùn)練的數(shù)據(jù), 而且心理健康診斷還沒(méi)有得到足夠的量化,無(wú)法編寫(xiě)算法。隨著越來(lái)越多的心理學(xué)研究,這可能會(huì)在未來(lái)發(fā)生,但是這將是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)。”

圖片來(lái)源:動(dòng)脈橙

數(shù)據(jù)顯示,2020年數(shù)字心理健康領(lǐng)域發(fā)生44起融資事件,累計(jì)融資9．07億美元,同比增加52%;平均單筆融資金額達(dá)2000萬(wàn)美元,約2019年的2倍。在國(guó)內(nèi),專注心理健康的公司不多,近年來(lái)每年不到20起融資事件,平均金額也控制在100-200萬(wàn)美元。如此看來(lái),在心理健康領(lǐng)域的創(chuàng)新,我們能做的還有很多……隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們對(duì)自己的健康要求不斷提高,“房間里的大象”終究會(huì)消失。那時(shí),AI勢(shì)必會(huì)進(jìn)化得更為完整,雖然BBC曾斷言心理治療師幾乎不會(huì)被AI取代,但又有誰(shuí)不想擁有一個(gè)《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》中的“大白(Baymax)”來(lái)陪伴和治愈自己呢?

最后,讓我們用鮑勃·迪倫的歌來(lái)結(jié)束這個(gè)話題吧,希望大家在這個(gè)最好也是最壞的年代,都可以保護(hù)好自己的“心”——
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在雨中困了很久,不知道過(guò)了多長(zhǎng)時(shí)間終于云消霧散,我們面向天空看最后的一眼我們被眼前的景象迷住了,直到那如雷的鐘聲漸漸走遠(yuǎn)這鐘聲敲給所有那些痛苦的人…．這鐘聲敲給所有需要幫助的人,不管他生活在哪個(gè)世界Trapped by no track of hours for they hanged suspendedAs we listened one last time and we watched with one last lookSpellbound and swallowed util the tolling endedTolling for the aching ones whose wounds cannot be nursedFor the countless confused,accused, misused, strung-out ones and worseAnd for every hung-up person in the whole wide universeAnd we gazed upon the chimes of freedom flashing