愛爾眼科的多事之秋:2023股價跌近五成,銷售費用率有下降空間
《港灣商業(yè)觀察》李鐳
在2023年最后一個月,愛爾眼科(300015.SZ)陷入到此起彼伏的輿論漩渦,可謂多事之秋。顯然,種種亂象也多少凸顯出愛爾眼科的合規(guī)難題。
新的2024年,愛爾眼科可以逃離這些問題嗎?
01
子公司接連陷入輿論風暴
愛爾眼科無疑是我國眼科龍頭企業(yè),卻在近期備受爭議。2023年12月19日,有網(wǎng)友爆料82歲的患者覃某在廣西貴港愛爾眼科醫(yī)院做手術(shù)的過程中,因為疼痛發(fā)聲遭到醫(yī)生馮某的拳頭擊打。該患者術(shù)后左眼失明,因此患者家屬向愛爾眼科醫(yī)院討要說法。不過馮某否認有擊打的行為。
很快,該條消息就沖上熱搜。愛爾眼科回應(yīng)并不算慢,其發(fā)布聲明介紹了事情結(jié)果與處理結(jié)論。
聲明表示,調(diào)查組認為,醫(yī)者仁心,無論什么理由,醫(yī)生都絕不可以粗暴對待患者;颊哒Z言不通,理應(yīng)在術(shù)前做好預案,術(shù)中應(yīng)做好恰當安排。涉事醫(yī)生粗暴對待患者的行為,已嚴重違反醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范。
事后醫(yī)院沒有按照集團規(guī)定及時上報,嚴重違反集團醫(yī)療安全管理規(guī)定。與此同時,調(diào)查組初步認定,貴港愛爾眼科醫(yī)院還存有其他嚴重違反集團規(guī)定的問題,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。根據(jù)以上事實,集團已于今日下午免去貴港愛爾CEO職務(wù),暫停院長(即手術(shù)醫(yī)生)職務(wù),兩人均接受進一步調(diào)查。下一步,集團將敦促貴港愛爾深入整改,并將根據(jù)后續(xù)調(diào)查結(jié)果做進一步嚴肅處理。
調(diào)查組初步認定,貴港愛爾眼科醫(yī)院還存有其他嚴重違反集團規(guī)定的問題,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。根據(jù)以上事實,集團已于今日下午免去貴港愛爾CEO職務(wù),暫停院長(即手術(shù)醫(yī)生)職務(wù),兩人均接受進一步調(diào)查。下一步,集團將敦促貴港愛爾深入整改,并將根據(jù)后續(xù)調(diào)查結(jié)果做進一步嚴肅處理。
天眼查顯示,貴港愛爾眼科醫(yī)院有限公司由愛爾眼科持股91.7712%。2021年1月26日,貴港愛爾眼科被貴港市衛(wèi)生健康委員會予以行政處罰2500元,原因是未執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范、標準。
此外,2021年2月1日,貴港奧爾眼科還曾被列入被執(zhí)行人,執(zhí)行金額為10.4萬元,執(zhí)行法院為貴港市港北區(qū)人民法院。
正常而言,隨著愛爾眼科的聲明,且彼此已達成和解的話,這起輿論事故或?qū)⒑芸旖Y(jié)束。然而,卻再度牽引出“中秋外聯(lián)明細表”這一敏感線索。
12月21日,網(wǎng)友@急診向日葵艾芬 在微博發(fā)布了兩張標為“中秋外聯(lián)明細表”的圖片,其中涉及42名公職人員以及59000元額度的購物卡,并在評論中透露上述圖片的涉事單位為貴港愛爾眼科醫(yī)院。
12月23日下午,貴港市紀委監(jiān)委發(fā)布“情況通報”稱,已成立調(diào)查組,依規(guī)依紀依法對相關(guān)情況開展核查處理。
著名經(jīng)濟學家宋清輝認為,愛爾眼科近期兩件事情都暴露出公司在經(jīng)營發(fā)展過程中存在的合規(guī)問題,子公司粗暴對待患者與可能涉嫌行賄,都嚴重影響了愛爾眼科的品牌信譽,這背后表明公司在合規(guī)與管理環(huán)節(jié)存在重大漏洞。“愛爾眼科應(yīng)當真正吸取教訓,既需要確保在對消費者服務(wù)上關(guān)愛用戶,這樣才能更加獲得用戶口碑與信賴,同時也需要在健全的法律法規(guī)面前,不以任何名目去觸碰社會底線。當然,最終中秋外聯(lián)明細表是否如外界猜想的那樣涉嫌行賄等問題,還需要相關(guān)部門調(diào)查后給出結(jié)論,這一結(jié)論如果最終證實的話,無疑還會對愛爾眼科造成影響。”
投資者顯然對此高度關(guān)注。在2023年12月27日的投資者關(guān)系活動記錄表中,有投資者表示,請問公司如何看待近期貴港愛爾的輿情問題?
愛爾眼科的回復是,貴港愛爾事件發(fā)生后,公司第一時間成立調(diào)查小組,對醫(yī)院進行深入全面調(diào)查,并及時發(fā)布聲明,具體內(nèi)容詳見12月21日公司官方微博“愛爾關(guān)懷”。
由于查清事實客觀上需要一定時間,在相關(guān)部門調(diào)查結(jié)論正式發(fā)布之前,請大家理性看待一些媒體自媒體的報道,大量傳聞未與公司或醫(yī)院核實,存在以偏概全、夸大事實的情況。對于此類事件,我們實事求是,依法依規(guī)依紀處理;公司愛護所有員工,但也絕不放過任何錯誤。多年來,愛爾眼科通過先進的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)良服務(wù)獲得了各地民眾的廣泛認可,多項醫(yī)療指標均達到三甲或以上水平。由于公司體量規(guī)模大,門診量多,雖然醫(yī)療糾紛發(fā)生率極低,但在高基數(shù)下,難以完全避免。正因如此,出現(xiàn)問題時更要重視。未來,公司將繼續(xù)推行高質(zhì)量發(fā)展,對出現(xiàn)的問題舉一反三,進一步加強管理,檢視薄弱環(huán)節(jié),補齊短板,確保規(guī)范運行。
02
股價跌幅近半,銷售費用率有下降空間
財務(wù)數(shù)據(jù)層面,愛爾眼科表現(xiàn)亮眼。2023年前三季度,公司實現(xiàn)營收160.47億元,同比增長22.95%;歸母凈利潤31.81億元,同比增長34.97%;扣非凈利潤31.05億元,同比增長24.03%。
不過,外界也普遍關(guān)注到愛爾眼科的經(jīng)營成本,尤其是銷售費用與管理費用創(chuàng)多年來新高。
2019年前三季度-2023年前三季度,愛爾眼科的銷售費用分別為8.167億、7.408億、11.07億、12.58億和16.07億;管理費用分別為9.500億、9.902億、15.31億、18.19億和20.84億。
在27日的投資者關(guān)系活動中,愛爾眼科也談到,銷售費用率尚有下降空間。公司旗下成熟醫(yī)院銷售費用率顯著低于新醫(yī)院。原因是成熟醫(yī)院經(jīng)過持續(xù)多年提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù),在當?shù)胤e累了良好口碑和影響力;同時成熟醫(yī)院收入規(guī)模較大,因此銷售費用與收入比值較低。隨著公司體內(nèi)醫(yī)院逐步成熟,銷售費用率也將逐漸降低。從整體上看,公司近年銷售費用率處于緩慢降低、螺旋下降趨勢,原因是:一方面體內(nèi)醫(yī)院逐步成熟;另一方面公司還在不斷開設(shè)新醫(yī)療機構(gòu)。隨著銷售費用率的下降,將對公司凈利率帶來正面幫助。
不過,資本市場表現(xiàn)上,愛爾眼科還需要持續(xù)提振信心。2023年全年,愛爾眼科股價跌幅達49.08%。
在2023年11月30日的投資者關(guān)系活動中,愛爾眼科表示,公司經(jīng)營穩(wěn)健,無論順境逆境,收入、凈利潤常年保持健康增長。實際上,公司發(fā)展追求“慢即是快”,在精益求精做好醫(yī)療服務(wù)的同時推行醫(yī)、教、研、產(chǎn)、投一體化發(fā)展,苦練內(nèi)力、穩(wěn)固根基、厚積薄發(fā),公司健康而穩(wěn)健的發(fā)展不是空中樓閣,而是水到渠成后的自然結(jié)果。隨著業(yè)績長期穩(wěn)定健康增長,公司基本面也將在市值上得到體現(xiàn)。此外,近兩年來,公司多名高管增持、兩次實施回購、控股股東做出不減持承諾等,大股東、管理層、上市公司齊心協(xié)力打出“組合拳”,用真金白銀和實際行動彰顯公司信心、提振市場信心,維護廣大投資者利益,保障資本市場穩(wěn)定發(fā)展。(港灣財經(jīng)出品)
原文標題 : ?愛爾眼科的多事之秋:2023股價跌近五成,銷售費用率有下降空間
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