人潮如鯽的上海瑞金醫(yī)院門(mén)診大廳，科大訊飛的導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人總能吸引路人目光。患者簡(jiǎn)單一聲問(wèn)好，就能夠喚醒機(jī)器人服務(wù)，幫他們精準(zhǔn)找到醫(yī)生。

隨著不同“專業(yè)”的人工智能“機(jī)器人”進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)院的診療全過(guò)程也變得越來(lái)越酷。在各類(lèi)“機(jī)器人”加持之下，醫(yī)護(hù)解放雙手，患者就醫(yī)體驗(yàn)得以改善，診斷也更精準(zhǔn)。在醫(yī)患雙方追求精準(zhǔn)醫(yī)療的情況下，人機(jī)協(xié)作大戰(zhàn)“病魔”將成為診療新趨勢(shì)。

機(jī)器人導(dǎo)診，問(wèn)”她“就能找到對(duì)的醫(yī)生

上海瑞金醫(yī)院是全國(guó)的“門(mén)診高地”，日均門(mén)診量已超過(guò)1．2萬(wàn)人次。以往的醫(yī)院門(mén)診部，人頭攢動(dòng)，患者“十步一問(wèn)路”是常景。為改善患者門(mén)診就醫(yī)體驗(yàn)，2017年4月，瑞金醫(yī)院率先引進(jìn)上海首臺(tái)導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人。

導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人學(xué)習(xí)了醫(yī)院科室分布、醫(yī)生專項(xiàng)特長(zhǎng)和號(hào)源情況，完成了問(wèn)詢、分診、科室推薦及專家門(mén)診掛號(hào)的閉環(huán)流程。

與其他導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人不一樣，科大訊飛的機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言交互功能�？陕�(tīng)懂患者的語(yǔ)音并分析內(nèi)容，幫患者輕松掛對(duì)科室、找對(duì)醫(yī)生。其導(dǎo)診信息推薦準(zhǔn)確度達(dá)到98％以上。

看什么醫(yī)生，醫(yī)生在哪里？機(jī)器人為患者導(dǎo)診

導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人還能為患者提供“快速到達(dá)診室位置”導(dǎo)航服務(wù)，縮短了患者在院內(nèi)停留的時(shí)間。如今在瑞金醫(yī)院門(mén)診部就醫(yī)的患者多了幾分“從容淡定”。

醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)的做法獲得眾多患者點(diǎn)贊。如今，上海新華醫(yī)院、上海公利醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)也陸續(xù)引進(jìn)導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人，改善患者的門(mén)診就醫(yī)體驗(yàn)。

語(yǔ)音電子病歷，幫醫(yī)生擠”筆錄“時(shí)間陪病人

“排隊(duì)兩小時(shí)，看病五分鐘。其中醫(yī)生談話兩分鐘，剩下三分鐘醫(yī)生在寫(xiě)病歷……”網(wǎng)友的“吐槽”放在全國(guó)眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)皆如是。如今這一尷尬狀況有望改善。在瑞金醫(yī)院，醫(yī)生在跟患者交流，旁邊的“小速記員”——科大訊飛的語(yǔ)音電子病歷輸入系統(tǒng)已在同步進(jìn)行病歷錄入工作了。醫(yī)生問(wèn)完診，病歷錄入也基本完成。

這位“小速記員”有多厲害？只需醫(yī)生在白大褂上夾個(gè)麥克風(fēng)，通過(guò)科大訊飛強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別人工智能技術(shù)，并引入基于語(yǔ)義理解的自動(dòng)拒識(shí)技術(shù)來(lái)自動(dòng)過(guò)濾掉無(wú)關(guān)的閑聊語(yǔ)句，從而將病情信息結(jié)構(gòu)化地錄入病歷表格，這樣可節(jié)省醫(yī)生40％的病歷書(shū)寫(xiě)時(shí)間。該系統(tǒng)輸入高達(dá)1分鐘400字，且系統(tǒng)內(nèi)置百萬(wàn)級(jí)醫(yī)學(xué)詞匯，還支持40種以上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的口述或自動(dòng)生成。如口述“血壓124，80毫米汞柱”，系統(tǒng)即輸入血壓124／80mmHg。

語(yǔ)音電子病歷為醫(yī)生節(jié)約出更多時(shí)間治療病人

未來(lái)，在“中國(guó)醫(yī)療高地”的上海，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將陸續(xù)有更多人工智能機(jī)器人落地，助力精準(zhǔn)醫(yī)療：人工智能醫(yī)學(xué)影像輔助診斷系統(tǒng)如胸部CT影像多期對(duì)比功能、DR自動(dòng)化報(bào)告、人工智能眼底篩查系統(tǒng)……這些機(jī)器人將輔助醫(yī)生，為醫(yī)生增“慧眼”，減少“茫茫片�！敝新┰\早期病灶的概率。

智醫(yī)助理成為社區(qū)醫(yī)生的“好幫手”

科大訊飛智慧醫(yī)療的產(chǎn)品如今已實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后的全流程覆蓋，方便醫(yī)生和患者，增加雙方在診療過(guò)程中的舒適感。隨著各項(xiàng)人工智能逐一在醫(yī)院落地應(yīng)用，不久的將來(lái)，患者到上海的醫(yī)院看病將會(huì)是這樣的場(chǎng)景——

機(jī)器人輔助完成掛號(hào)，在患者到達(dá)醫(yī)生辦公室時(shí)，醫(yī)生已經(jīng)收到患者就診信息；在醫(yī)生進(jìn)一步問(wèn)診時(shí)，機(jī)器人同步錄入信息并根據(jù)分析結(jié)果提示是否需要輔助檢查，由醫(yī)生確認(rèn)下一步治療和用藥；如需要檢查，醫(yī)療影像平臺(tái)機(jī)器人會(huì)輔助醫(yī)生讀片，減少部分重復(fù)機(jī)械的工作；在病房，醫(yī)生手機(jī)移動(dòng)查房，靠近患者，手機(jī)屏幕跳出患者住院期間的治療和用藥情況；患者出院后，居家隨訪康復(fù)工作由機(jī)器人完成……

A．I．下沉基層醫(yī)療，社區(qū)醫(yī)療智能體驗(yàn)上升

在缺醫(yī)少藥的基層農(nóng)村，人工智能可幫大忙。

科大訊飛研發(fā)的人工智能輔助診療系統(tǒng)“吃透”了醫(yī)學(xué)教科書(shū)、疾病指南、專家共識(shí)、病例報(bào)告等醫(yī)學(xué)權(quán)威文獻(xiàn)。該套系統(tǒng)于2017年在國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試筆試測(cè)試中獲得了456分，初步評(píng)估具備了作為一名全科醫(yī)生的潛質(zhì)，可以成為基層醫(yī)生的好幫手。

科大訊飛“智醫(yī)助理”參加國(guó)家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試綜合筆試評(píng)測(cè)獲456分，超過(guò)96．3％的人類(lèi)考生

作為輔助醫(yī)生診斷的“工具”，該A．I．助手可幫助醫(yī)生便捷查詢疾病、藥品、指南文獻(xiàn)，會(huì)輔助醫(yī)生完成問(wèn)診、完善病歷、提供診斷建議和處置建議等。

慢性病患者的疾病管理工作主要下沉到基層，基層醫(yī)生承擔(dān)工作量很大，難以對(duì)每位慢病患者的情況進(jìn)行細(xì)致管理。

今年5月份以來(lái)，上海新涇六村社區(qū)的基層醫(yī)生卻打破這一窘境，開(kāi)始給予了轄區(qū)慢性病患者更多關(guān)注。原來(lái)他們有了“得力助手”——科大訊飛的人工智能隨訪系統(tǒng)。該系統(tǒng)以人機(jī)協(xié)同方式，實(shí)現(xiàn)高血壓、糖尿病居民隨訪數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與評(píng)估、智能預(yù)警、主動(dòng)干預(yù)。

“偶爾能治愈，常常去幫助，總是在安慰�！备纳苹颊呔歪t(yī)體驗(yàn)、增加服務(wù)獲得感需要醫(yī)生和患者更多交流。但目前醫(yī)生常被非治療以外的事情占用大量時(shí)間。而人工智能的應(yīng)用，能幫醫(yī)生完成簡(jiǎn)單機(jī)械重復(fù)的事務(wù)性工作，釋放醫(yī)生部分精力，將更多時(shí)間留給病人。

訊飛醫(yī)療”超新星“，點(diǎn)亮健康中國(guó)

未來(lái)已來(lái)，以往科技片里的機(jī)器人應(yīng)用，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中越來(lái)越多真實(shí)呈現(xiàn)。如今科大訊飛推出了導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人、智能語(yǔ)音電子病歷、醫(yī)療多模態(tài)語(yǔ)音輸入系統(tǒng)、智能隨訪系統(tǒng)和A．I．健康管理平臺(tái)等產(chǎn)品，覆蓋診前、診中、診后的綜合解決方案。

科大訊飛的智慧醫(yī)療產(chǎn)品項(xiàng)目已覆蓋全國(guó)大部分省、自治區(qū)、直轄市。其中，不乏有北京協(xié)和醫(yī)院、中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、上海同濟(jì)醫(yī)院、廣東省第二人民醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一附院（安徽省立醫(yī)院）等上百家國(guó)內(nèi)大型三甲醫(yī)院�，F(xiàn)已累計(jì)完成近千萬(wàn)次交互，統(tǒng)計(jì)顯示，醫(yī)生對(duì)人工智能“助理”滿意度達(dá)95％，產(chǎn)品平均月活達(dá)85．78％。

科大訊飛人工智能醫(yī)學(xué)影像輔助診斷系統(tǒng)可以幫助醫(yī)生更快“讀片”

在中國(guó)健康醫(yī)療服務(wù)需求持續(xù)增長(zhǎng)、服務(wù)供給側(cè)嚴(yán)重不足的情況下，人工智能與醫(yī)療服務(wù)深度結(jié)合，將是未來(lái)醫(yī)療發(fā)展的重要方向。人機(jī)協(xié)同，幫助患者“大戰(zhàn)病魔”也是未來(lái)醫(yī)生工作的新模式。

我們期待在本屆上海舉辦的WAIC上，科大訊飛這顆智慧醫(yī)療A．I．“超新星”將為人們帶來(lái)更多驚喜。