常有人用“‘懶’是推動(dòng)科學(xué)進(jìn)步的最大動(dòng)力”戲言科技為C端帶來的便利,不失為需求導(dǎo)向市場(chǎng)的一個(gè)巧妙解讀。而今,刪繁就簡(jiǎn)的趨勢(shì)同樣廣泛出現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)To B業(yè)務(wù)之中。

一改過去刻意趨于復(fù)雜的設(shè)計(jì)思維,SaaS模式下“傻瓜式”的解決方案力求剝離一切與“服務(wù)”無關(guān)的冗余之物,讓客戶以最低的成本,最便捷的方式享受服務(wù)。疫情之下,SaaS之風(fēng)順勢(shì)席卷醫(yī)療信息化。

臨時(shí)搭建的發(fā)熱門診、方艙醫(yī)院部署機(jī)房復(fù)雜耗時(shí),云HIS因而成為了不少臨時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第一選擇;政策推動(dòng)醫(yī)院開啟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院搭建進(jìn)程,但在回報(bào)不明的情況下,醫(yī)院傾向于采用成本較小的SaaS試水互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維;醫(yī)聯(lián)體醫(yī)共體建設(shè)潮下,缺乏信息化建設(shè)資金、信息化建設(shè)人才的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋求SaaS模式進(jìn)行信息化部署……

各類需求的涌現(xiàn)將醫(yī)療SaaS的發(fā)展推至風(fēng)尖浪口,儼然一個(gè)顛覆醫(yī)療信息化的變革者。但僅用“疫情使然”、“成本助推”描述其內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力有失偏頗。要探尋背后的邏輯,我們需要弄清什么是醫(yī)療SaaS、它能夠解決怎樣的問題、它擁有怎樣的參與方等問題。

醫(yī)療SaaS的參與方

從結(jié)構(gòu)上看,醫(yī)療信息化服務(wù)分為9層。1-4層被稱為基礎(chǔ)設(shè)施層,顧名思義,服務(wù)器/虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施均歸屬這一層。在這之上是5-7層平臺(tái)軟件層,包括軟件的運(yùn)行基礎(chǔ)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件&運(yùn)行庫(kù)。隨后是第八層應(yīng)用軟件層,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)、在線就診服務(wù)、處方流程服務(wù)均屬于應(yīng)用層。剩下的便是第九層數(shù)據(jù)信息層。

通常而言,傳統(tǒng)的軟件服務(wù)商會(huì)提供5-7層的服務(wù),而需要用戶自行布局基礎(chǔ)設(shè)施層。SaaS要做的,便是為用戶打包提供1-8層服務(wù),讓其只需關(guān)心實(shí)際應(yīng)用效果與位于第9層的數(shù)據(jù)信息管理。

但若只是以打包的方式向企業(yè)提供軟件服務(wù),這一思路想必早有人付諸實(shí)踐,之所以遲遲沒有實(shí)現(xiàn),是因?yàn)槿狈σ粋�(gè)中心存儲(chǔ)手段,聚合分布于各個(gè)企業(yè)之中的基礎(chǔ)設(shè)施。

云計(jì)算的出現(xiàn)與移動(dòng)通訊技術(shù)的迭代給予了SaaS崛起的必要條件,許多To B企業(yè)由此開始構(gòu)建云服務(wù),以此為基礎(chǔ)開拓各類打包服務(wù),SaaS模式得以興起。

醫(yī)療SaaS的發(fā)展較于其他行業(yè)稍顯滯后,這是因?yàn)樵赟aaS模式之下,數(shù)據(jù)安全通常由SaaS服務(wù)提供商管理,在尤為重視數(shù)據(jù)隱私與數(shù)據(jù)安全的醫(yī)療領(lǐng)域顯得有些難以接受。因此,為了保證數(shù)據(jù)的安全,消除醫(yī)療機(jī)構(gòu)的顧慮,云服務(wù)提供商必須不斷更新安全策略,高昂而持續(xù)的成本投入隨之而來。

核心的安全問題以及5G、AI等新技術(shù)出現(xiàn)推動(dòng)著醫(yī)療SaaS進(jìn)行進(jìn)一步的行業(yè)分工。以創(chuàng)業(yè)公司為主的SaaS服務(wù)提供商開始聚焦于軟件開發(fā),而互聯(lián)網(wǎng)巨頭則找到機(jī)會(huì)切入其中,提供行業(yè)解決方案,構(gòu)建云服務(wù)生態(tài)。

以騰訊為例,其優(yōu)勢(shì)在于已成體系的安全防護(hù)架構(gòu)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),兩者為醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理化構(gòu)造了信任基礎(chǔ)。

SaaS如何革新醫(yī)療信息化?

在傳統(tǒng)模式下,用戶需要的是軟件,但不得不為了軟件的運(yùn)行環(huán)境,進(jìn)行個(gè)性化的基礎(chǔ)設(shè)施部署,將軟件安裝至指定的設(shè)備之上。而SaaS模式利用云存儲(chǔ)做中心化的基礎(chǔ)設(shè)施部署,將用戶的部署工作向SaaS服務(wù)提供商轉(zhuǎn)移,以簡(jiǎn)化用戶的準(zhǔn)備工作。技術(shù)進(jìn)化帶動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)“以軟件為中心”的模式開始向以“以服務(wù)為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)型”。

這樣的轉(zhuǎn)變帶來了很多好處,首先便是消除了基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)部署帶來的效率浪費(fèi)與搭建成本浪費(fèi)。其次,對(duì)于醫(yī)院而言,部署一個(gè)軟件需經(jīng)歷軟硬件采購(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施搭建、軟件安裝調(diào)試、上線測(cè)試等步驟,往往會(huì)耗費(fèi)數(shù)周時(shí)間,而SaaS模式給出的是經(jīng)過測(cè)試的成熟解決方案,只需簡(jiǎn)單部署,即開即用。

騰訊智慧醫(yī)療首席方案架構(gòu)師、行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人宋春玲對(duì)SaaS的迅捷部署進(jìn)行了進(jìn)一步解釋:“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維、養(yǎng)老等細(xì)分賽道,SaaS服務(wù)的搭建最多一周時(shí)間便可開通;而需求較為復(fù)雜的項(xiàng)目,如大型智慧醫(yī)院的建設(shè),所需要的時(shí)間也普遍在一個(gè)月左右,所有服務(wù)的開通最多不會(huì)超過三個(gè)月�！�

從成本角度考慮,醫(yī)院在購(gòu)置HIS系統(tǒng)時(shí),需要支付的內(nèi)容包括初始的基礎(chǔ)設(shè)施投入、軟件投入與每年的服務(wù)費(fèi)用,可視為一次性投入。隨后,醫(yī)院需要承擔(dān)環(huán)境變化帶來的貶值風(fēng)險(xiǎn)與一次性投入所損失的機(jī)會(huì)成本。相比之下,SaaS的付費(fèi)模式為按照使用服務(wù)的種類與時(shí)長(zhǎng)訂閱式付費(fèi),無需用戶支付硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件升級(jí)等費(fèi)用,可以為中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)減輕付費(fèi)壓力,并使其無需承擔(dān)貶值風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然,這樣的模式有利有弊。傳統(tǒng)模式下,服務(wù)商會(huì)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況為其量身打造軟件功能與形態(tài),能夠從細(xì)節(jié)出發(fā)解決問題,譬如根據(jù)科室的業(yè)務(wù)量、重視程度選擇功能,如此搭建的系統(tǒng)往往與需求、已有系統(tǒng)較為匹配。而SaaS模式靈活的背后,是其與已有系統(tǒng)弱集成的天性,這是缺點(diǎn)也是優(yōu)勢(shì),若醫(yī)院在實(shí)際使用之中發(fā)現(xiàn)其對(duì)軟件需求出現(xiàn)了錯(cuò)誤的認(rèn)知,可以迅速中止合約,并購(gòu)置新的軟件。

傳統(tǒng)模式與SaaS模式特征對(duì)比

不過,當(dāng)下SaaS服務(wù)仍處于探索期,仍然面臨數(shù)據(jù)安全、轉(zhuǎn)型困難、專業(yè)度強(qiáng)等問題,因此不同細(xì)分賽道的表現(xiàn)各不相同。未來,隨著SaaS業(yè)務(wù)逐漸成熟,專業(yè)度逐漸提升,它的邊際成本將會(huì)不斷下降,醫(yī)療機(jī)構(gòu)也將因此大幅“瘦身”,這一模式很有可能成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要的信息管理模式。

走向細(xì)分

SaaS的特征決定了其試用的范圍。大型醫(yī)院強(qiáng)調(diào)信息的安全可控,對(duì)于數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)互聯(lián)互通的要求較高,定制化程度隨之升高。因此,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)院等新型的醫(yī)療模式存在較大的SaaS化空間,而智慧醫(yī)院、移動(dòng)醫(yī)療等場(chǎng)景有可能在未來向SaaS模式轉(zhuǎn)型。相比之下,中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)互通的要求較低,弱集成、低成本、云端部署能夠更好契合其需求。

醫(yī)療SaaS需求分析

具體需求仍需視具體場(chǎng)景而定,本文重點(diǎn)分析云HIS、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、家庭醫(yī)生、口腔連鎖四類SaaS模式。

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云HIS

云HIS與傳統(tǒng)HIS有諸多差異,系統(tǒng)架構(gòu)是其中最大的區(qū)別。采用C/S系統(tǒng)架構(gòu)的HIS系統(tǒng)需要用戶在每臺(tái)電腦上都需要安裝一個(gè)客戶端,將服務(wù)器部署在醫(yī)院內(nèi)部,通過內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行訪問,而B/S架構(gòu)下的云HIS系統(tǒng)不需要在本地部署客戶端,通過網(wǎng)址就可以打開,其服務(wù)器可以放在本地機(jī)房,也可以部署在云端。

云HIS必要條件:

1．  BS架構(gòu)

2． 可解決與本地硬件(如醫(yī)保讀卡器、找零客顯等)通訊問題

3． 可解決報(bào)表由用戶自定義的問題

4． 可解決外網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))斷網(wǎng)后,業(yè)務(wù)不能中斷問題

5． 可使用公開授權(quán)的軟件,以解決商業(yè)軟件成本過高的問題

6． 針對(duì)EMR(電子病歷系統(tǒng)),必須有支持BS書寫的軟件

7． 必須有開放的、完善的第三方接口解決方案

再談需求,無論是醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體建設(shè),還是電子健康卡/電子憑證的推行,將基層醫(yī)療加入?yún)^(qū)域信息化網(wǎng)絡(luò)均是改革的必經(jīng)之路。正如上文所言,買斷制的HIS系統(tǒng)構(gòu)建方式對(duì)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在各種各樣的執(zhí)行問題,而靈活標(biāo)準(zhǔn)的SaaS是一種更經(jīng)濟(jì)、更迅捷的解決方案,傳統(tǒng)HIS退出中小型醫(yī)院市場(chǎng)已成必然之勢(shì)。

大型醫(yī)院對(duì)于云HIS的需求雖不如中小醫(yī)院豐富,但隨著多處營(yíng)業(yè)(如在多個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置門診部)逐漸普遍,傳統(tǒng)HIS系統(tǒng)難以兼顧數(shù)據(jù)交互,云HIS方案應(yīng)運(yùn)而生。而出于對(duì)數(shù)據(jù)安全的考慮,醫(yī)院一般會(huì)采用混合云的方式,一方面保留醫(yī)院對(duì)于數(shù)據(jù)的管理權(quán),另一方面保證在SaaS平臺(tái)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事故時(shí),能更快切回內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,保證醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)。

目前從事云HIS搭建的企業(yè)較少,泓華醫(yī)療、一聯(lián)維智、尚醫(yī)智信、行心軟件、睿頤軟件等非上市醫(yī)療信息化企業(yè)主要從事中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的云HIS解決方案搭建;東華軟件、衛(wèi)寧健康、京頤集團(tuán)、坐標(biāo)軟件等老牌醫(yī)療信息化企業(yè)則瞄準(zhǔn)了大型醫(yī)院的醫(yī)療SaaS化轉(zhuǎn)型,嘗試在智慧醫(yī)療建設(shè)潮下?lián)屨际袌?chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

對(duì)于SaaS而言,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個(gè)特別的賽道。

從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的本身屬性來看,其系統(tǒng)獨(dú)立于醫(yī)院已有體系之外,原本非常適宜SaaS模式的切入。但由于政策對(duì)于醫(yī)院搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的限制,完全基于公有云的醫(yī)療SaaS并不符合建設(shè)要求,因此,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院SaaS服務(wù)提供商通常以混合云的形式為醫(yī)院提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維服務(wù)。

在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域之中,醫(yī)療SaaS服務(wù)起到的作用主要以降低成本,加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維為主。因此,在醫(yī)依幫CEO陳璀看來,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院SaaS中奪得制高點(diǎn),看的是產(chǎn)品的頂層設(shè)計(jì)。

“過去互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)方式仍依照傳統(tǒng)醫(yī)療IT項(xiàng)目建設(shè)方式在執(zhí)行,只跟信息科、財(cái)務(wù)打交道,把醫(yī)院的線下服務(wù)搬到線上。但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)際上是一個(gè)多層次的服務(wù)體系,現(xiàn)在只有在線問診、預(yù)約掛號(hào)等功能,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,處方流轉(zhuǎn)、保險(xiǎn)賠付、患者轉(zhuǎn)診等功能也將在后續(xù)被納入其中。在這個(gè)過程中,整個(gè)鏈條的所有參與者,包括衛(wèi)健委、醫(yī)院、醫(yī)藥電商、實(shí)體藥店、健康小屋、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等,都應(yīng)該被納入系統(tǒng)的設(shè)計(jì)之中�！�

按照陳璀的構(gòu)想,醫(yī)院在運(yùn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的過程中,將與企業(yè)共享一定的數(shù)據(jù),而企業(yè)可用于這些數(shù)據(jù)幫助醫(yī)院深入運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,這是傳統(tǒng)模式所無法涉及的。

對(duì)此,陳璀表示:“SaaS模式可以幫助醫(yī)院處理很多有效的數(shù)據(jù),如患者的年齡結(jié)構(gòu)、支付結(jié)構(gòu)(社保還是商保)等,幫助醫(yī)院進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)工作已過半的今年,我們認(rèn)為機(jī)遇在于運(yùn)維之中。”

另一個(gè)重要的問題是信息安全問題,2018年9月發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法》明確要求互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)需要醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)施第三級(jí)信息安全等級(jí)保護(hù)。以醫(yī)療信息安全頭部公司美創(chuàng)科技的報(bào)價(jià)所言,單個(gè)醫(yī)院實(shí)施全套數(shù)據(jù)安全建設(shè)的費(fèi)用視醫(yī)院大小而定,范圍在500-2000萬不等,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)范疇相對(duì)較小,約摸建設(shè)費(fèi)用在100萬左右,但對(duì)于中小型醫(yī)院而言,數(shù)據(jù)安全同樣將是一筆不菲的投入。

因此,從數(shù)據(jù)安全角度出發(fā),醫(yī)療機(jī)構(gòu)有動(dòng)力采用SaaS模式搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,以應(yīng)對(duì)等保3．0等信息基建設(shè)要求。

區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息管理

區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息管理涵蓋了家庭醫(yī)生管理、區(qū)域醫(yī)療信息化管理、疫情防控大數(shù)據(jù)等方向,其本質(zhì)同樣是基層醫(yī)療的數(shù)據(jù)管理。那么要解決區(qū)域醫(yī)療信息管理,首先要認(rèn)清健康檔案管理難、數(shù)據(jù)采集設(shè)備落后、數(shù)據(jù)信息孤島普遍存在三個(gè)問題。

對(duì)于上述三個(gè)問題,醫(yī)療信息化公司開出了大量解決方案,如打造居民電子健康檔案系統(tǒng)、引進(jìn)智能化醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)、豐富接口以實(shí)現(xiàn)線上系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通等,化解上述基層醫(yī)療存在的病癥。

但隨著三個(gè)基礎(chǔ)問題的解決,新的問題也在不斷涌現(xiàn)。聯(lián)頤集團(tuán)產(chǎn)品總監(jiān)張威將其歸納為三個(gè)進(jìn)階問題。

“基層醫(yī)療人才資源缺失是第一個(gè)問題。很多醫(yī)務(wù)人員缺乏完善的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)培訓(xùn),許多常見病難以合理處理,對(duì)于新技術(shù)也無法適應(yīng),其能力不足以當(dāng)前的公共衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的要求�！�

“其次,前期硬件建設(shè)成本過高。對(duì)于一個(gè)50萬人口的區(qū)縣而言,一個(gè)區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)搭建需要200-300萬的基礎(chǔ)設(shè)施投入,還不計(jì)算后期維護(hù)費(fèi)用,這對(duì)于區(qū)縣而言難以承擔(dān)�！�

“最后是企業(yè)不斷攀升的后期運(yùn)維成本。對(duì)于企業(yè)而言,要覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)的信息化建設(shè),維持更多設(shè)備的運(yùn)行,必將招募更多人才;其次,許多地市級(jí)醫(yī)院發(fā)生問題往往無法遠(yuǎn)程解決,需要業(yè)務(wù)人員出差到現(xiàn)場(chǎng),這給企業(yè)造成了較大的經(jīng)營(yíng)壓力,最后是運(yùn)維人員的流失。三個(gè)挑戰(zhàn)導(dǎo)致很多企業(yè)不愿意從事基層醫(yī)療信息化的建設(shè)�！�

為什么醫(yī)療SaaS可以解決這些問題?這與該技術(shù)的特征有關(guān)。

同樣以聯(lián)頤集團(tuán)為例,通過SaaS模式賦能基層醫(yī)療意味著其所有服務(wù)器、系統(tǒng)可以直接部署在騰訊云,極大節(jié)省前期搭建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的搭建成本和后期的維護(hù)成本;其次通過統(tǒng)一的云服務(wù)之后,聯(lián)頤集團(tuán)屏蔽了底層硬件的環(huán)境差異,降低了主機(jī)環(huán)境在不一致的情況下導(dǎo)致的生產(chǎn)故障率,使得系統(tǒng)穩(wěn)定性大幅提高;最后,通過騰訊云等云服務(wù)本身的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)與設(shè)備檢測(cè)能力,聯(lián)頤集團(tuán)能夠有效保證云上資源的安全性,實(shí)時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)故障及安全隱患,并極大降低采購(gòu)成本。

口腔

口腔連鎖是一個(gè)起步較早,且存在成熟案例的SaaS賽道。美國(guó)漢瑞祥的Dentrix Ascend和Patterson Dental的Fuse是其中的先驅(qū),兩個(gè)平臺(tái)不僅可用于口腔診所信息管理,還將診所的運(yùn)營(yíng)信息整合分析,幫助口腔行業(yè)改善管理、營(yíng)銷以及患者溝通狀況。

國(guó)內(nèi)面向口腔專科的企業(yè)不多,但其中不乏佼佼者。譬如,上海的領(lǐng)健信息已完成C2輪融資,是口腔SaaS領(lǐng)域的代表企業(yè)。在領(lǐng)健看來,信息化的建設(shè)是�？圃\所運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),而要更好地生存下去,診所需要對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與利用。

因此,在領(lǐng)健的SaaS系列軟件中,智能社交化客戶關(guān)系管理SCRM(Social CRM)是重要的一環(huán),是改善醫(yī)患溝通及患者就診體驗(yàn)的關(guān)鍵。

“領(lǐng)健旗下的e看牙在SCRM上開發(fā)已經(jīng)有2年的時(shí)間,SCRM理論和商業(yè)模型,并不是國(guó)內(nèi)獨(dú)有,而e看牙是第一家真正面向醫(yī)療行業(yè)推出SCRM工具的企業(yè)。2015年剛開始開發(fā)軟件的時(shí)候,我們沒想到SCRM這部分會(huì)是一個(gè)剛需,”在過去的采訪中,領(lǐng)健創(chuàng)始人吳志家堅(jiān)定的認(rèn)為,“不能只是盯著診所內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理,還要看整個(gè)整口腔產(chǎn)業(yè)的上下游,如供應(yīng)鏈和C端,從需求側(cè)的患者體驗(yàn),到供給側(cè)的效率的提升,推動(dòng)整個(gè)口腔產(chǎn)業(yè)的升級(jí)�！�

口腔連鎖起步早,存在成熟案例的賽道,但并非一個(gè)成熟的賽道。這個(gè)賽道現(xiàn)階段軟件服務(wù)商較少,還需要更多企業(yè)入駐,加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)化診所運(yùn)營(yíng)。

大勢(shì)所趨

如今,隨著醫(yī)療SaaS概念被逐漸接受,中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)、�？七B鎖機(jī)構(gòu)的SaaS化已不可逆轉(zhuǎn),至于結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜的三甲醫(yī)院,醫(yī)療SaaS的拓進(jìn)仍需要一定時(shí)間。

大趨勢(shì)下,醫(yī)療SaaS的發(fā)展呈產(chǎn)業(yè)聚集勢(shì)態(tài),已經(jīng)存在一定的陣營(yíng)劃分跡象,騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已搭建自己的醫(yī)療SaaS聯(lián)盟,嘗試引領(lǐng)醫(yī)療信息化行業(yè)改革。

在生態(tài)基礎(chǔ)下,越來越多的細(xì)分場(chǎng)景有待挖掘,譬如醫(yī)美、診所、寵物醫(yī)療、醫(yī)院的C端服務(wù)需求,SaaS服務(wù)商需要與提供底層能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度融合,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),開發(fā)聯(lián)合解決方案,并探索最優(yōu)的定價(jià)策略。

標(biāo)準(zhǔn)的制定同樣是各生態(tài)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。從目前來看,醫(yī)療SaaS服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)仍處于較為混亂的狀態(tài),如何統(tǒng)一接口,制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),乃至于如何將服務(wù)定義為SaaS,仍是該行業(yè)亟需解決的難題。

作者:趙泓維