從普及應(yīng)用到高質(zhì)量發(fā)展,騰訊分享微信電子健康卡開放平臺實戰(zhàn)經(jīng)驗
在多方參與的共享共建產(chǎn)業(yè)模式下,我國電子健康卡普及應(yīng)用的基礎(chǔ)建設(shè)工作基本完成,電子健康卡邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。為夯實現(xiàn)有成果,進一步提升電子健康卡創(chuàng)新應(yīng)用能力、安全連接能力和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)代化治理能力,9月16日,由中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會健康卡應(yīng)用與管理專業(yè)委員會主辦、騰訊健康協(xié)辦的“全國電子健康卡(碼)高質(zhì)量發(fā)展交流會”系列會議召開,首場會議以“高質(zhì)量發(fā)展深化規(guī)范應(yīng)用”為主題,與會專家圍繞電子健康卡高質(zhì)量發(fā)展新要求進行了深度解讀、方向探索和經(jīng)驗分享,為電子健康卡產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點滿足新規(guī)范建設(shè),指明了道路。
(具體會議議程見文末)
頂層指路,擘畫高質(zhì)量建設(shè)新藍圖
自2017年12月全國首發(fā),到2018年12月國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布《關(guān)于加快推進電子健康卡普及應(yīng)用工作的意見》,讓電子健康卡進入高速發(fā)展快車道,再到累計發(fā)卡量超過10億,我國電子健康卡從初建到幾乎“全民覆蓋”,僅用了不到5年時間。數(shù)據(jù)顯示,截至2022年8月底,電子健康卡已在全國29個。▍^(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團正式上線運行,常住人口覆蓋率約71%;上線城市261個(不含直轄市轄區(qū)),城市覆蓋率約72%;全國三級醫(yī)院接入數(shù)量共2137個,二級醫(yī)院接入數(shù)量共4088個。
如今,電子健康卡全國范圍普及應(yīng)用格局已經(jīng)形成,支撐推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民應(yīng)用成效非常明顯,社會力量多方參與發(fā)展生態(tài)逐步形成。同時,隨著《電子健康卡建設(shè)與管理指南(V3.1)》(下文簡稱《3.1版建設(shè)指南》)的發(fā)布,電子健康卡發(fā)展也正式步入了高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的新階段。那么,未來,電子健康卡的發(fā)展方向和具體建設(shè)目標是什么呢?
對于未來方向的擘畫,原國家衛(wèi)計委副主任、現(xiàn)任中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會會長金小桃表示,“我們應(yīng)該在堅持正確的導(dǎo)向、正確的方向,堅持科技創(chuàng)新,堅持協(xié)同發(fā)展,堅持中國特色四個方面,再發(fā)力、再創(chuàng)新、再開創(chuàng)、再奮進,實現(xiàn)電子健康卡高質(zhì)量發(fā)展的目標任務(wù)!
國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司司長毛群安則給出了具體創(chuàng)新應(yīng)用發(fā)展路徑,他表示,未來國家將重點推進四項工作:一是推進每個居民擁有一份動態(tài)管理的電子健康檔案和一個功能完備的電子健康卡(碼),每個家庭實現(xiàn)家庭簽約服務(wù),建成若干區(qū)域健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心與“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范省,基本形成衛(wèi)生健康行業(yè)機構(gòu)數(shù)字化、資源網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)智能化、監(jiān)管一體化的全民健康信息服務(wù)體系;二是推進政務(wù)管理服務(wù)電子化、自動化、無紙化,破除體制障礙,打破信息壁壘,積極推進居民電子健康碼、醫(yī)保結(jié)算碼、金融支付碼等多碼可切換的基礎(chǔ)上,加強信息互通、業(yè)務(wù)互通,方便群眾使用;三是依托國家全民健康信息平臺和國家人口基礎(chǔ)信息庫,國家建成電子健康碼跨域主索引服務(wù)系統(tǒng),建立居民以身份證號碼為主、其他證件號碼為補充的主索引;四是推進二級及以上公立醫(yī)院實現(xiàn)院內(nèi)患者主索引標準統(tǒng)一,逐步停發(fā)只能在單個醫(yī)療機構(gòu)使用的實體就診卡。為電子健康卡連接更多“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民服務(wù)創(chuàng)新場景應(yīng)用,打開更廣闊、更明確的建設(shè)思路。
對此,國家衛(wèi)健委統(tǒng)計信息中心副主任、研究員,中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會健康卡應(yīng)用與管理專委會主任委員周恭偉,作為國家電子健康卡應(yīng)用推廣部門的代表表示,“2022年,健康卡應(yīng)用與管理專業(yè)委員會將繼續(xù)在中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)和國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計信息中心的指導(dǎo)下,充分發(fā)揮專委會活力,與各位同道一起深入發(fā)掘電子健康碼應(yīng)用價值,進一步推進電子健康碼安全規(guī)范運行、深化便民惠民應(yīng)用、為居民提供全生命周期的衛(wèi)生健康服務(wù),助力衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!
從戰(zhàn)略方向到工作部署,與會領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)殡娮咏】悼ㄐ聲r期高質(zhì)量發(fā)展,擘畫出一個全新藍圖,也讓參與電子健康卡新基建的建設(shè)者們有了更切實的目標。
連接助力,凝聚提質(zhì)增效發(fā)展新動力
電子健康卡是隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展而產(chǎn)生的,是信息技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療信息化的有效結(jié)合,成熟技術(shù)應(yīng)用是其基礎(chǔ)底座,為此,國家衛(wèi)生健康委信息統(tǒng)計中心引入了專業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴,為電子健康卡進行應(yīng)用場景開發(fā),以應(yīng)用促發(fā)行、以服務(wù)惠群眾,建設(shè)電子健康卡服務(wù)體系,騰訊就是其中一員。2019年1月21日,國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計信息中心與騰訊達成電子健康卡創(chuàng)新應(yīng)用戰(zhàn)略合作,依靠微信生態(tài)13億活躍用戶的強大觸達能力和技術(shù)底座能力,微信成為電子健康卡迅速普及應(yīng)用,完成十億注冊用戶的主要渠道。
會上,騰訊健康電子健康卡事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)陳勃介紹了騰訊在電子健康卡上的建設(shè)經(jīng)驗。
首先,是在微信渠道打造增量價值,讓機構(gòu)在微信渠道接入和普及應(yīng)用的時候,快捷高效、應(yīng)用豐富、環(huán)境安全。具體做法是在微信平臺基礎(chǔ)上,建設(shè)電子健康卡開放平臺,定向支持醫(yī)療垂類領(lǐng)域的健康卡接入和普及應(yīng)用,同時提供微信渠道特色能力。例如“實人實名核身”、“AI引擎”、“賬號安全”、“消息觸達”、“報告結(jié)構(gòu)化”等一批“PaaS”維度的能力。與此同時,結(jié)合業(yè)務(wù)場景,持續(xù)輸出解決方案,像在就醫(yī)、疫情、醫(yī)防融合、健康管理、疫苗等場景,都有系列解決方案。
其次,通過聯(lián)動內(nèi)外資源,開展電子健康卡宣傳推廣,增加居民對電子健康卡的感知度,并持續(xù)優(yōu)化相關(guān)的產(chǎn)品體驗,讓居民真正用起來!拔覀兗毞至酸t(yī)療健康相關(guān)場景,像診前診中診后、住院、檢驗檢查等,來定位居民高頻觸點,并通過宣傳物料、主題內(nèi)容、志愿者引導(dǎo)、媒體發(fā)文等,加大與居民的觸及,提升用戶感知。另外,通過挖掘服務(wù)堵點,升級方案、迭代產(chǎn)品。比如為減少居民就診前的等候,建設(shè)智能預(yù)診;為方便忘帶證件的居民就診,升級自助機健康卡掃一掃登陸;為減少入院前紙質(zhì)材料準備,升級電子陪護及電子住院證等!标惒硎尽
目前,微信電子健康卡開放平臺已接入全國23個省級行政區(qū)、5000多家醫(yī)院,其中就包括全國電子健康卡標桿之一的湖南省。
湖南是騰訊健康首批實踐落地的試點省份,湖南衛(wèi)生健康委電子健康卡系統(tǒng)全部由騰訊健康負責(zé)開發(fā),“截至8月31日,湖南省電子健康卡累計注冊人數(shù)已達到1.2億,電子健康卡累計亮碼247億。僅2022年7月份,就有5371.46萬人次在二級以上公立醫(yī)院使用電子健康卡辦理業(yè)務(wù),人數(shù)達到2699.8萬人!弊鳛楹鲜‰娮咏】悼ㄆ占皯(yīng)用的親歷者,湖南省衛(wèi)生健康委信息統(tǒng)計中心副主任黃德建,分享了湖南與騰訊健康合作的實戰(zhàn)經(jīng)驗!芭c微信電子健康卡開放平臺的合作,讓湖南省各級醫(yī)療機構(gòu)的電子健康卡建設(shè)改造工作,實現(xiàn)了‘多、快、好、省’四個特點!秉S德建介紹道。
多是指微信渠道能夠幫助用戶量快速普及。因為,幾乎每個用戶手機都安裝了微信,普及成本非常低;此外,微信擁有服務(wù)號、小程序等諸多入口,可以讓電子健康卡“無孔不入”,比如對于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)海量老用戶,一鍵激活即可批量升級電子健康卡,而新用戶也只要三步就可以注冊。這樣就能實現(xiàn)更多用戶注冊電子健康卡。
快是指能夠快速上線。因為醫(yī)院一般都已上線了微信服務(wù)號,只用其稍加改造即可接入服務(wù),無需重新建設(shè),最快上線僅需三天。此外,“微信電子健康卡開放平臺還能靈活適配不同醫(yī)院類型的線上和線下就醫(yī)流程,并提供接入指南和技術(shù)培訓(xùn)!秉S德建強調(diào)。
好是指讓醫(yī)療服務(wù)變得更優(yōu)質(zhì)。騰訊提供了線上服務(wù)標準規(guī)范和上線審核工作,可以讓醫(yī)療服務(wù)更規(guī)范,提升用戶好感度;同時,其還提供了壓力測試,運維分析及異常告警,以及用戶研究及其服務(wù)優(yōu)化的建議等,可以讓基層醫(yī)療服務(wù)變得更加精細化、人性化。
省是指微信電子健康卡開放平臺上的各種免費工具!袄纾ǹǹ缭菏褂煤涂ò葮藴式涌、卡面規(guī)范和卡面素材、DEMO源碼、SDK和簽名,以及技術(shù)支持和快速響應(yīng)對接服務(wù)等工具,可以切實降低醫(yī)療機構(gòu)改造的成本!秉S德建說。
據(jù)介紹,目前,湖南省406家二級以上公立醫(yī)院完成了電子健康卡的應(yīng)用改造,2500家基層衛(wèi)生機構(gòu)中也有2272家完成了改造,包括湘西自治州和懷化比較貧困的地方應(yīng)用系統(tǒng)已改造完成,下一步將配備掃碼機具。
規(guī)范建設(shè),守護全民醫(yī)療健康數(shù)字安全底線
近年,電子健康卡在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、便民惠民服務(wù)、醫(yī)院內(nèi)部流程改造優(yōu)化,特別是新冠肺炎疫情防控等領(lǐng)域進行了大量創(chuàng)新建設(shè),我們對它依賴越來越大。因此,在開放互聯(lián)環(huán)境下,整個電子健康卡平臺的安全保障都值得研究。國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計信息中心基層信息化與健康卡管理處處長、研究員湯學(xué)軍表示。
安全是電子健康卡系統(tǒng)建設(shè)和運行的底線,也是本次會議另一重要議題!耙环矫嫒绻娮咏】悼ㄏ到y(tǒng)平臺遭到破壞,人民群眾看病就醫(yī)必然會受到影響。另外一方面,電子健康卡系統(tǒng)平臺存儲了大量的個人信息甚至個人的敏感信息,如果發(fā)生數(shù)據(jù)泄露,輕則會損害公民的個人利益,重則會危及國家的安全。”中國關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟秘書長田霞解釋。
“作為健康卡平臺的建設(shè)者和運營管理者,”遼寧省衛(wèi)生健康信息化推進辦公室主任邵尉表示,“我們首先關(guān)注的是平臺法律的合規(guī)性和技術(shù)的合規(guī)性!边M一步解釋就是信息安全性和系統(tǒng)穩(wěn)定性。
實際上,“國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計信息中心已經(jīng)采用了密碼技術(shù)對電子健康卡進行全生命周期的一個安全防護,進而實現(xiàn)衛(wèi)生信息系統(tǒng)的底座安全。”中國電力科學(xué)研究院高級技術(shù)專家李智虎說。在新修訂的《3.1版指南》中,也對信息安全和設(shè)備穩(wěn)定提出了更高的要求,“在設(shè)備管理方面,不僅對密碼設(shè)備的管理從制度方面做了要求,還增加了一些技術(shù)手段,對于密碼應(yīng)用環(huán)節(jié)上也做了比較大的調(diào)整!眹倚畔⒓夹g(shù)安全研究中心高級工程師江海表示。
針對規(guī)范性建設(shè),武漢市衛(wèi)生健康信息中心副主任,高級工程師,湖北省區(qū)域互聯(lián)互通評審專家邢福工提出,第一,要建立底線意識;第二,要打牢安全的基石。
中國軟件評測中心安全專家徐鵬則表示,解決具體安全問題,在技術(shù)上,要做到對問題的可感知,做好預(yù)防和應(yīng)急處置工作;在管理上,要用健全的安全管理制度,約束平臺安全穩(wěn)定和規(guī)范化運行,把風(fēng)險降到最低。
萬達信息股份有限公司衛(wèi)生健康事業(yè)群創(chuàng)新業(yè)務(wù)部產(chǎn)品經(jīng)理陳三玲,作為應(yīng)用共建方代表分享了具體實踐,“萬達信息會定期開展應(yīng)用安全檢查,主要包括運行環(huán)境、服務(wù)組件、應(yīng)用后臺、安全防護等……同時,在數(shù)據(jù)合規(guī)方面,也從管理角度采取了一些諸如數(shù)據(jù)分級分類等安全手段!
微信電子健康卡開放平臺也形成了從接入流程、到應(yīng)用推廣、再到安全守護的比較完善的規(guī)范化建設(shè)體系。騰訊健康電子健康卡事業(yè)部高級產(chǎn)品經(jīng)理童健表示,微信電子健康卡開放平臺從平臺安全、數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)安全和管理安全,四個方面構(gòu)建了整體安全機制,形成了從接入流程,到應(yīng)用推廣,再到安全守護比較完善的體系。
“騰訊支持制定微信渠道的接入指南,以便各醫(yī)療機構(gòu)嚴格遵循電子健康卡接入的國家標準規(guī)范,為醫(yī)療機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時,其還提供了安全標準,來保證頁面安全、數(shù)據(jù)安全、接入安全和二維碼安全。此外,騰訊還為我們提供了HTTPS和JSON的協(xié)議標準,通過審核流程、接入檢測、上線審核、定期巡檢等系列功能,在提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性的同時,保障了數(shù)據(jù)傳輸?shù)男剩岆娮咏】悼ǚ⻊?wù)質(zhì)量更高!秉S德建在介紹湖南電子健康卡的規(guī)范化建設(shè)經(jīng)驗時表示。
今天,電子健康卡已不僅是一張解決群眾就醫(yī)看病堵點的“卡”,更在為廣大居民提供跨機構(gòu)跨地區(qū)就診卡互認通用、促進電子健康檔案和電子病歷信息互認共享、實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同、提高醫(yī)療質(zhì)量和患者安全、支撐分級診療服務(wù)新格局等方面發(fā)揮著重要作用。未來,在高質(zhì)量發(fā)展的建設(shè)思路和方向指引下,電子健康卡也將為人民健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和健康中國建設(shè)及中華民族偉大復(fù)興做出貢獻。
據(jù)了解,本次“全國電子健康卡(碼)高質(zhì)量發(fā)展交流會”是以線上形式,將分四場舉行,9月16日是首場,月底還將連續(xù)舉辦三場(具體主題和議程如下),歡迎廣大醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)和行業(yè)相關(guān)人士積極參與。
請輸入評論內(nèi)容...
請輸入評論/評論長度6~500個字
圖片新聞
最新活動更多
- 高級軟件工程師 廣東省/深圳市
- 自動化高級工程師 廣東省/深圳市
- 光器件研發(fā)工程師 福建省/福州市
- 銷售總監(jiān)(光器件) 北京市/海淀區(qū)
- 激光器高級銷售經(jīng)理 上海市/虹口區(qū)
- 光器件物理工程師 北京市/海淀區(qū)
- 激光研發(fā)工程師 北京市/昌平區(qū)
- 技術(shù)專家 廣東省/江門市
- 封裝工程師 北京市/海淀區(qū)
- 結(jié)構(gòu)工程師 廣東省/深圳市